一、投诉时必须提交书面投诉材料，书面投诉材料是立案和办案的依据。投诉材料应如实反映情况，不要隐瞒事实真相，更不能片面、扭曲。

    二、投诉书面材料一定要完整，如实写明投诉对象、事情经过、争议重点、相关证据、投诉请求等事项，并注明本人或代理人身份证明、通信地址、联系电话等。

    三、投诉材料应有一个主送部门，将纠纷材料报送很多部门，或认为报的部门和层次越高越好，看似面很广，效果并不一定好。建议台商投诉只报一个主管部门，其它相关单位可抄送。

    四、已提交仲裁或已向人民法院提起诉讼的，一般不要再向各级台商投诉机构投诉，因为已进入促裁或诉讼程序的纠纷，通常不再适合协调解决。当然台商可以到台商投诉协调机构咨询或反映情况。