兵团台办妥善解决台商投诉

　　2012年3月13日，台资企业杰尼尔种子集团公司在兵团农六师承包土地进行生产过程中，投诉该公司新疆片区生产经理损害了公司合法权益和正常生产经营。

　　兵团台办高度重视此事，立即派人专程赶往农六师，做好咨询、协调、劝解工作，最终确保了台资企业在兵团的正常合法经营，解决了他们在农六师生产种植中各项后续问题,得到台商的一致好评和衷心感谢。

　　这起台商投诉事件的圆满解决，保护了台商在兵团的正当合法权益，坚定了台商在兵团的投资信心。兵团台办主要有以下几点经验和作法：一是领导重视、处理及时。兵团台办主任单玫、副主任郭小平对此件台商投诉事件高度重视，先后做出安排部署，在第一时间派人专程赶往农六师，在双方谈判破裂、事态扩大之前介入予盾双方，为事情的解决赢得了宝贵的时间，最大限度的保护了台商在兵团的合法权益。二是尽量避免当面冲突，积极化解予盾。台办采取分别单独会见双方当事人的办法，了解真实情况，向该公司新疆片区生产经理详细介绍了来之不易的两岸关系发展现状、有关国家台商保护方面的法律和方针政策，以及兵团在吸引台商投资、保护台商正当合法权益方面的精神，动之以情、晓之以理，衡之以利，最终使她转变态度，对纠纷的妥善解决起到关键作用。三是发挥兵团台办系统效力，做好后续服务工作。在当事双方协议达成之后，农六师台办积极配合，牵线搭桥，解决了该公司在农六师101团、102团、芳草湖农场生产过程中的水、电、技术人员等具体问题，使台商能够安心生产经营。  （兵团台办　张媛）