上半年江西省为消费者挽回经济损失近4000万元

　　8月26日，记者从江西省消保委获悉，2021年上半年，全省市场监督管理部门依托统一投诉举报平台共登记消费者咨询、投诉、举报227051件，诉求总量同比增加 27383件，增幅为13.71%。其中咨询132194件、投诉59809件、举报35048件。诉求办结率达96.73%，消费投诉调解成功率达68.89%。涉及消费争议金额为12690.82万元，为消费者挽回经济损失3951.64万元。

　　从全省接收消费者诉求情况看，诉求量最大的为南昌市，占全省总量30.29%，比上年同期占比增加16.05%。其他地市中诉求量相对较大的依次为赣州、九江、上饶。诉求量同比增幅较大的有宜春、新余。

　　上半年，江西省受理商品类投诉共30065件，位居前三位的分别是一般食品、家具用品、服装鞋帽。其中一般食品7774件，占商品类投诉总量25.85%；家具用品5335件，占17.74%；服装、鞋帽3868件，占12.86%。

　　服务类投诉共计17891件，位居前三位的分别是餐饮服务类、美容美发服务类、其他服务类。其中餐饮服务类4015件，占服务类投诉总量22.44%；美容美发服务类2793件，占总量15.61%；其他服务类2772件，占总量15.49%。

　　此外，上半年全省受理消费者举报共28198件，其中商品类举报23898件，占举报类受理总数84.75%；服务类举报4300件，占举报类受理总数15.25%。其中立案6208件，罚没金额426.52万元。(记者陈璋)