台胞身边细问需 三级联动解忧愁

10月13日，天津市台办、河西区台办与友谊路街道谊城公寓社区工作人员一起入户为一名台胞解决医保办理相关问题。

“打扰一下各位，请问有谁知道台胞该去哪里办理医保吗？”河西区友谊路街谊城公寓社区的业主群中，台胞林金星先生提出了这样一个问题。社区工作人员此前从未接触过台胞办理医保相关事务，未能及时给予回复。下沉社区入列轮值的市台办工作人员了解这一情况后，立刻与市医保局进行沟通，了解相关政策要求，随后与区台办和社区工作人员共同前往台胞家中解惑问需。一方面，告知林先生需要准备的材料及办理流程，安排社区工作人员协助办理；另一方面，了解林先生工作生活近况，促进彼此情感交流。林先生表示，很高兴能享受到和大陆居民一样的医保待遇，来自市、区台办和社区的关怀及体贴周到的服务，让他十分感激。

我为台胞办实事，些微之处见精神。听其声、解其忧、暖其心，就是要在第一线倾听台胞需求，做细做实做好服务工作，形成上下联动，市、区、街道三级合力，解决台胞现实生活中面临的问题，让台胞切实感受到祖国的温暖。