青海都兰税务：优化营商环境 让纳税人更有“感”

中新网青海新闻7月12日电(凌云飞 李隽)近日，国家税务总局都兰县税务局组织召开优化营商环境暨提升纳税人满意度专项整治会议，组织学习《青海省优化营商环境条例》和《都兰县关于打造一流营商环境的工作方案》，结合辖区税收工作实际，认真分析当前纳税服务工作中存在的问题，就优化营商环境，为纳税人缴费人减负担、解难题、送服务等方面提出了系列举措，确保让纳税人更有获得感、满意感、认同感，进一步提升都兰县税收营商环境。

今年以来，国家税务总局都兰县税务局以纳税人需求为导向，让纳税人“明白办税”、“便捷办税”、“公平办税”，努力实现办税环节更简、流程更优、资料更少、时限更短。

都兰县税务局聚焦新的组合式税费支持政策等政策热点，线上通过税企微信群、税企互动平台为纳税人推送政策要点；线下在办税服务厅张贴宣传海报、展板、“二维码”告知等渠道，使纳税人及时获取规范、准确的税收业务办理指南。积极参与“国家安全日”“平安建设集中宣传日”等活动，宣传期间该局蒙古族、藏族税务干部通过“双语”“三语”，为纳税人缴费人提供涉税咨询服务。

充分发挥纳税人学堂、电子税务局自主体验区作用，引导纳税人掌握电子税务局操作流程，通过掌上办税，确保纳税人“不走马路，多走网路”。强化容缺办理机制，通过“承诺制”容缺办理等方式，实现企业开办涉税事项办理“一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结”，实现企业开办涉税事项办理“再提速”。

信用奖惩+纳税维权，打造“公平税务”。对内，注重税务窗口人员服务意识的提升，加强办税服务厅人员《纳税服务规范3.0版》的常态化学习，县局纪检组不定期对全局干部进行抽查，抓好干部日常作风纪律建设。对外，以税务部门纳税信用等级评定结果及企业缴税记录作为授信依据，开展银税互动，让诚信者一路畅通，让失信者寸步难行，营造健康良好的税收环境。今年以来，都兰税务开展银税互动帮助企业贷款26笔共4555万元。(完)