拥军优抚，江苏邮政一直在行动 Copy1

新华网南京8月1日电（沈汝发 王晶怡）近年来，中国邮政江苏省分公司充分发挥服务网点遍布城乡、末端触角深入基层的优势，积极整合内外资源，全方位为退役军人及其他优抚对象提供专属、优质的金融与邮政服务，全面助力退役军人优待证发放。同时，吸纳退役军人就业，不断擦亮“拥军邮路”服务品牌，多形式精心开展拥军优抚服务。

整合内外资源 助力优待证发放

7月14日下午，家住江苏省宿迁市曹集乡的退役军人解辉从宿豫区退役军人事务局工作人员手中拿到了他的退役军人优待证，并由邮政工作人员在优待证发放仪式上现场激活，这是宿迁市近期启动优待证申领工作以来，激活的第203张退役军人优待证。

“我是1998年当的兵，退伍至今已经有22年了，党和政府依然没有忘记我，感谢这份特殊的荣誉！今天领到的这张优待证，不仅短信、跨行取款手续费全免，就连持证寄快递都有优惠，去中石油加油还能享受专属超低折扣！”抚摸着小小红色卡片，解辉激动地为邮政的服务竖起大拇指。

宿迁市邮政分公司党委书记、总经理袁兵介绍，解辉拿到的这张优待证是由退役军人事务部联合中国邮政储蓄银行以银联标准IC借记卡为载体，面向符合条件的退役军人及烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属颁发的优待证，也是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证。

袁兵说，自优待证申领办理工作启动以来，宿迁邮政迅速成立优待证项目组、建立联系矩阵，充分发挥服务网络点多面广的优势，全方位为退役军人及其他优抚对象提供邮政寄递、专属优惠等服务。同时，组织各网点与全市辖内59个退役军人服务站点精准结对，邀请退役军人事务部门人员进行系统化专题培训，组成党员先锋队驻点驰援、积极协助信息采集、对全市行政村及社区100%覆盖宣传，并为年龄较大、办理不便的退役军人及其他优抚对象，提供“一对一”上门服务，确保优待证建档立卡全覆盖，并定制一批个性化激活权益。在退役军人个人自愿的基础上，通过邮寄方式发放优待证，实现“少跑腿”或“零跑动”，提升了服务体验。

宿迁邮政优待证发放也是全省邮政此项工作的缩影，江苏邮政整合邮政普惠金融以及寄递服务优势资源，为退役军人以及优抚对象提供专属产品、优先通道、寄递优惠等权益，同时还联合战略合作伙伴中国石油和中国电信，搭建拥军优抚合作联盟，优待证对象在江苏省内中石油加油可享受92到95折不等的优惠，并可享受中国电信的专属优惠套餐。

一张优待证，满载拥军情。“江苏邮政将用心提供优先、优质、优惠、优待的‘四优’服务，不断丰富服务内涵、优化服务体验，以实际行动营造拥军优抚的良好氛围。”江苏邮政副总经理朱明华说。优待证以银行卡为载体，国家首批准入合作的四家发卡银行为中国邮政储蓄银行、中国工商银行、中国农业银行和中国光大银行。截至7月26日，江苏邮政、邮储银行已累计协助办理优待证信息录入60余万人次。

擦亮拥军邮路品牌 情暖退役军人

近年来，江苏邮政充分发挥“服务网点遍布城乡、投递网络全面覆盖、末端触角深入基层”的优势，主动服务身边的退役军人，不断擦亮“拥军邮路”服务品牌。江苏省泰州市是邮路系列行动的策源地。

位于泰兴市江平路邮政支局服务大厅内的“拥军邮路服务站”牌匾引人注目，“邮政系统网点多，并且延伸到农村地区，可以把政府的各项拥军政策优惠政策送进广大退役军人、现役军人家庭，又可以将退役军人及现役军人家属的意见呼声反映到政府部门。”全国人大代表、江平路邮政支局局长何健忠说，“‘拥军邮路’就是在这样的背景下诞生的。中国邮政承担着普遍服务的义务，人民邮政有资源与能力搭建拥军邮路，服务好退役与现役军人。”

脱下军装、穿上邮政制服的全国最美退役军人何健忠，从邮递员到邮政支局局长，从退伍老兵到全国劳动模范、全国人大代表，一路见证与践行了“拥军邮路”的服务内涵，并不断拓宽其服务外延。如今，泰州市约有1500名投递人员组成志愿者队伍，与投递区域困难老兵结对帮扶、提供力所能及的帮助。同时，将退役军人生产的农产品引入邮政销售平台，拓宽销售渠道，实现增收致富。据统计，依托泰州市各邮政网点成立的174个“拥军邮路服务站”，已为该市6万余名退役军人、军属提供了走访慰问、困难帮扶、信息推介、代办代买等服务项目，何健忠式“拥军邮路服务站”成为泰州市特色双拥品牌。

截至2021年底，在各级退役军人事务主管部门的指导下，全省累计建成“拥军邮路”1336条，实现投递员与困难退役军人及军属结对帮扶1164对，邮政网点与退役军人服务站结对906对。针对困难退役军人家庭，江苏邮政开展常态化帮扶工作，通过主动上门和电话联系的方式，保证日常关心和慰问，并根据需求提供代办、代购、代缴等系列服务。

吸纳退役军人就业 尽显铁肩担当

1982年出生的王国平，2001年满怀憧憬，离开浙江富阳老家参军入伍，成为江苏公安边防总队南通边防检查站的一名战士。2009年光荣退伍并于2011年应聘成为江苏邮政南通叠石桥分公司的一名揽投员。

退伍后的王国平从邮政最默默无闻的内勤做起，并先后在分拣、揽收、投递、装卸、称重计费等岗位上进行全环节、全流程的操作历练。“6·18”“双11”等电商活动，他加班加点到凌晨两三点，每天工作18小时。身为外地人，缺乏本地大客户资源，但王国平靠着“热情热心服务每个客户”的精神，通过“抖音+走访”等方式探寻新客户，挖掘潜在客群32户……

“每一个岗位都需要匹配的专业技能，邮政公司会进行常态化的业务培训与等级考试。理论知识与工作实践的反复操练，让我们更有底气和勇气去面向客户和市场。”王国平说，“我退役后到地方，就想实实在在做点事，感谢邮政公司给退役军人提供了舞台和机会。”

据了解，在邮政公司工作的10年间，王国平先后获得“江苏邮政系统优秀共产党员” “优秀营销员”等荣誉称号。王国平表示，邮政公司青睐并尊重不怕苦、不怕累，且执行力强的人。他所在的江苏邮政南通叠石桥党支部共有25名党员，其中8名是退役军人。

朱明华表示，江苏邮政一直致力于做好退役军人安置、拥军服务等各项工作，各级邮政分公司积极联系当地退役军人事务部门，组织面向退役军人的招聘活动，为退役军人就业提供相关岗位和机会，目前全省邮政在职退役军人2200余人。同时，江苏邮政充分整合自身及合作伙伴资源，结合退役军人创业需求，开展农村电商、直播带货、农业种养殖、邮乐购商超加盟运营等专项培训；联合战略合作伙伴紫金财险，向退役军人累计赠送定制意外伤害保险，真正形成了对退役军人的保障关爱。

开展系列主题活动 丰富退役生活

一直以来，江苏邮政充分发挥邮政文化宣传、活动策划等方面的资源优势，开展一系列拥军文化活动，丰富退役军人精神文化生活，不断提升荣誉感和归属感。2021年，全省各级邮政结合建党100周年等主题，陆续开展了“薪火相传学党史，老兵宣讲进邮政”“邮票上的军人情怀”邮文化讲座及红色邮展等系列活动，满足退役军人群体“退役不褪色”、与时俱进的精神文化需求，同时邀请老兵分享军旅生活，重温历史、缅怀先烈，激发退役军人内心荣誉感。

张家港市邮政分公司会同市退役军人事务局借力“老兵邮路”党建服务品牌，积极开展退役军人困难帮扶、走访慰问等活动。连云港市邮政分公司在破题退役军人综合服务项目的基础上，发挥“党建+”协同效能，扩大军民融合实效。2020年实现邮政基层党支部党员与158名困难退役军人完成结对帮扶，制作退役军人个性化邮票1000枚。

据了解，2022年江苏邮政将以邮政网点和结对服务站为阵地，共同开展退役军人生日会、“邮票上的故事”军邮联谊、健康养生讲座等系列主题活动，确保每对结对点每季度不少于1场。同时，还将结合实际，优选地理位置佳、资源配置强的邮政网点，以专属服务体系化、宣传架构模块化、服务流程专业化、客户回馈暖心化等“四化”举措为标准，共建“拥军优抚”示范网点，全方位开展政策宣贯、服务办理等各项工作，不断提升优抚对象服务感知。