沛县鹿楼镇推进信用体系建设 打造营商环境新高地

中新网江苏新闻12月20日电(张鹏 温琦)近年来，沛县鹿楼镇始终坚持“以诚立镇，以信筑城”，大力推进社会信用体系建设，并按照全面优化营商环境的总体部署，以“惠民强企”为导向，坚持创新机制、优化服务、提高效率，积极应对经济形势变化，打出了一套服务民众、助企强企的组合拳。

“服务企业，必须坚持细心、精心、耐心，要时刻关注企业需求，为企业提供全方位、全过程贴心服务，让企业轻装上阵、乘风破浪。”鹿楼镇党委书记韩方兴说。鹿楼镇率先推出镇级信用体系建设助推营商环境三年行动方案，创新开展“一人一企、助企帮扶”活动，组织全镇15名党政干部、35名业务骨干，点对点挂钩50家重点企业，规范化、高标准提供政策解读、金融支持、技术保障、信用修复、资源供给等专业服务。此外，鹿楼镇开设镇级24小时企业服务热线，每月召开企业家座谈会，保证挂钩干部每月深入企业服务至少一次，了解企业的困难和诉求，提供一站式，零距离服务。今年以来，鹿楼镇成功帮助辖区企业对接银行贷款意向5亿元，帮助企业解决企业土地、物流、能源等各类问题251条。

“过去建一个新厂房需要跑国土、规划、审批、供电等十几家部门，现在到鹿楼镇政务服务大厅一个窗口就能办理，为企业减轻了很多负担。”江苏子天新材料科技有限公司负责人刘文珂说。

鹿楼镇不断推进审批流程简化、优化，创新推行全生命周期“一件事”集成改革，深入推进“审批代办”“容缺审批”，推行“一窗受理、一表申请、一网通办、一次办好”“事前引办、事中导办、全程代办”服务模式。引入信用审批绿色通道，加快服务速度，对守信企业实行“容缺受理”“全程代办”等服务。实现企业登记0.5个工作日内办结、与企业登记关联的公章刻制等业务免费办理，推行“拿地即开工”服务保障机制，实现零提交材料，50个工作日内办结开工事项。持续推进“非禁即入”普遍落实，不断激发市场主体活力。

政务服务高效不高效、营商环境优质不优质、生活环境优美不优美，关键要看老百姓的评价。鹿楼镇广泛听取民众和企业的意见建议，构建了以“12345”政府服务热线、行政中心民众意见箱、政务服务中心评价反馈为主，以营商环境座谈会、民情民意听证会为辅的信息收集反馈机制。通过定期组织企业代表、人大代表、政协委员、民众代表对政务服务进行评价打分，真诚听取民众和企业群体的批评和意见，及时找准政务服务的问题和不足，严格兑现奖惩措施，倒逼工作人员转变观念、改进作风、优化服务、提高效能，切实为民众提供更加便捷高效、公开透明、优质贴心的政务服务。(完)