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沈阳大东区税务:擦亮“清风窗口” 展现担当作为

发布时间:2023-03-10 13:06:31

  中新网辽宁新闻3月9日电(记者 王景巍)为了给“清风沈阳”的名片增添一抹“税务蓝”的光彩,沈阳市税务局召开“清风窗口”评选动员部署会,沈阳市大东区税务局作为试点单位,时刻以税收服务发展为己任,依托“丹彤劳模创新工作室”建设,以温暖税务、智慧税务、文明税务、廉洁税务诠释“清风窗口”清亲、清新、清亮、清正的内涵和宗旨。

  建温暖税务,树清亲之风。丹彤劳模创新工作室借助“便民办税春风行动”,在提升服务温度上持续发力,升级税事通服务热线,提供“7*24”小时在线守护;设置“不满意清找我”服务专岗,打通办税缴费堵点、痛点;组建“税收助残 惠暖民生”服务团队,在倾心服务特殊群体中传递税务温度,全力营造亲密和谐的征纳氛围。

  建智慧税务,树清新之风。丹彤劳模创新工作室在创建中,始终紧扣“创新”这一主旨,在创新服务模式上持续发力,升级“码上办”税务微信客服,开辟视频“云窗口”,实现远程服务问办结合,即问即办,向税费服务“零接触”迈进;拓展与企业协会等第三方机构的沟通合作,创建线上线下相结合的特色“税费服务站”,构建税企互动新模式,引领政企携手共进的新风尚。

  建文明税务,树清亮之风。在窗口建设中,丹彤劳模创新工作室以大东区政务服务中心为依托,在规范服务标准上持续发力,加强实体场所创建,完善设备功能,打造标准化、智能化、专业化的服务环境;科学布设宣传媒介,公示服务指南,营造公开、透明、权责清晰的服务氛围;打造文明服务团队,强化培训管理,树立规范、文明、专业的服务形象。

  建廉洁税务,树清正之风。近年来,在优化营商环境工作中,沈阳市大东区税务局始终坚持营商环境建设和监督同步部署,同步推进。配置纪检专员岗位,扎根窗口,充分发挥党委纪检组专职监督作用;持续开展廉政教育,在丹彤劳模创新工作室开辟“廉”文化展区,让“办事不找关系、用权不图好处”内植于心,外化于行;创新推出“一码监督”平台,建立24小时响应机制,充分发挥群众监督作用,这一举措也在全市税务系统范围内得到推广。(完)

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