中新网辽宁新闻3月23日电(记者 赵桂华)动动手指，自家难事便有志愿者帮助解决，市民坐在家中，通过一部手机就能实现。
3月23日记者由沈阳市获悉，沈河区新时代文明实践惠民小程序——“沈河文明实践”向公众全面铺开。志愿报名、党建连心、社区帮扶等功能汇聚一屏，打通新时代文明实践工作线上线下最后“一公里”，推动“两邻”理念深入人心。
志愿服务大家帮 一个平台全搞定
“沈河文明实践”小程序是沈河区新时代文明实践中心为深入开展文明实践工作，结合线下实践工作经验和成果，是一个会同东北大学开发的集党史理论学习、志愿服务闭环管理和精神文明建设宣传等功能于一体、面向公众的文明实践服务平台。
据沈河区新时代文明实践中心负责人介绍，“沈河文明实践”小程序的开发初衷是希望利用互联网大数据技术，整合志愿服务资源、便捷服务群众、提升文明实践工作效能。在“沈河文明实践”线上平台，围绕志愿服务，可以精准实现服务“点单”“派单”“接单”“评单”相贯通的服务功能，线上对接群众需求，就志愿服务项目形成闭环管理。
“急难愁盼”有帮手。日前，平台接到一个扶贫帮困志愿服务需求，点单群众所在的金生社区新时代文明实践站接收信息后，迅速处理，明确专人提供帮扶对接服务。服务过程以图片形式上传作为活动记录，做到帮扶质量有追踪，服务环节可追溯，服务评价可展示。
公益培训拓讲台。3月14日，沈河区新时代文明实践中心围绕家庭照顾者工作发起培训活动，不仅家政从业者可以学，群众家中子女也可以参会学习。狮慈社区居民王先生表示：“我通过社区宣传员推荐的‘沈河文明实践’小程序报名参加活动，感觉非常受益，平台上活动很多，且具体信息都可以在小程序里随时查看，省去了反复打电话询问。同时活动也不收费，我觉得真的把互联网用到位了！”
社区管理有抓手。“过去，不管是组织公益宣讲，还是联系志愿服务，我们都要投入人力物力进行统筹协调，在有限资源范围内，志愿服务的供需两端不能实现充分对接。现在有了这个小程序，我们的志愿服务活动覆盖范围更广，不设门槛谁都能报名，打破了报名时间和空间的限制，惠民社区服务效果更好，群众满意度更高。”山东堡社区书记曹红娜结合当前区内推广的文明实践线上线下“双线”服务模式感慨说。
平台实行动态化管理 覆盖区内全部社区
“沈河文明实践”小程序上线以来，沈河区新时代文明实践中心同东北大学新时代文明实践课题组，为全区街道、社区进行了文明实践“上云”培训。首期培训后，平台新增实践活动50余场，新增志愿者近百人。参加培训的工作人员普遍表示，利用小程序对志愿服务活动进行管理，省时且高效；公开透明的工作流程，让各环节的工作人员都可以清晰了解任务清单，形成良性督办，促进志愿服务订单顺利办结。
未来：多点开花 实现线上线下同频互动
沈河区新时代文明实践中心推出的文明实践惠民小程序，是践行“两邻”理论，贴心服务群众行动的一个创新尝试，也是基层政府依托精神文明建设，拉近群众距离、加速社会公益资源高效流动实践的一个生动缩影。
未来，当地将利用包括但不限于手机终端程序等形式拓宽服务渠道，做好思想宣传、惠民帮扶，串联线上线下资源，持续不断开展普惠乐见的志愿服务活动，将更多的职业能手、创业新兵、志愿团队、需求群众联系起来，不断巩固实现“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”的工作目标。(完)
辽宁省人民政府台湾事务办公室
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