中新网辽宁新闻4月6日电(李晛)记者4月6日自沈阳市城管执法局获悉，2022年至今，沈阳市城管执法局在沈阳市大数据局的支持指导下，紧紧围绕城市管理痛点难点，以数字沈阳建设为支撑，推进精细化管理一网统管(运管服)平台建设，成果实效显著。
一方面，一网统管平台建设为民服务有力度，深化“未诉先办、主动治理”，城市管理问题处置效率显著提高。创新以网格化为支撑的路长制管理模式，平台上线以来共处理各类城市管理问题133.87万件，处置率达95.47%，城市治理能力和服务水平得到显著提升。推动“接诉即办、一办到底”，群众获得感明显增强。将群众诉求渠道与专业部门处置问题打通融合，利用“沈阳智慧城管”微信公众号把市民诉求问题管理流程，变为市民看得见的解决过程，累计响应市民急难愁盼问题32.78万件。
例如一热心市民于3月7日16：57分通过智慧城管公众号诉求沈阳市铁西区南滑翔路9—2号楼南侧，长期存在大面积生活垃圾堵塞消防通道的情况，严重影响市民生活环境。一网通管平台受理员在接到问题后于16：59分转派到滑翔艳粉街道处置，此处生活垃圾在3月8日上午10：11分全部清理干净，问题得到了及时受理快速处置。
同时，沈阳市精细管理有深度，完善市政维护、立面整治、环卫扫保等行业精细化管理标准，梳理237类问题清单，建立“城管主导，社会协同、百姓参与”的全链条管理模式，探索渣土车管控、流动商贩管理等非接触执法模式。
沈阳市精细化一网统管平台还创新监管有温度，建立“好店铺”“三问于民”机制，以一店一码形式，主动服务小店铺小网点，夯实门前三包责任制；以网上亮码形式，对背街小巷、口袋公园等工程，问计于民、问需于民、问效于民，让百姓参与城市管理；以车辆智能巡查形式，为违规占道经营、乱堆乱放等市容秩序类问题智能推送到管理方，2022年以来已处理6.9万余件。
2022年以来，沈阳市从城市运行、管理、服务、评价多方面对平台进行升级，通过对城市运行管理服务工作的统筹协调、指挥调度、监督考核、实时监测、分析研判和综合评价，提升城市精细化、智能化管理水平。沈阳市精细化一网统管平台，获得国家、省、市各级认可和推广。平台建设成果获地理信息产业优秀工程金奖和地理信息科技进步一等奖，2023年3月入选全国数字城市创新案例。沈阳市一网统管平台在全国处于领先水平。
2023年以来，沈阳市城管执法局坚持数字化转型新突破，坚持全要素信息采集夯实基础，持续完善平台功能，拓展系统应用，优化运行管理，继续建设智能应用场景，遵循《沈阳市“一网统管”建设总体规范》，建设一批有实效、可复制、可推广的智能场景，打造全国特色的智能场景仓库，树立城市管理沈阳品牌。(完)
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