中新网辽宁新闻4月14日电 4月12日,国网大连市开发区东部供电公司与大连市金州区湾里街道吉安社区签署政企联动“双员融合”村网共建协议书。根据协议内容,当天开发区东部供电公司在湾里街道吉安社区党群服务中心成立电力便民服务点,为社区百姓提供“家门口”的供电服务。
大连市开发区湾里街道吉安社区是开东分公司供电区域内人口最密集、用电需求最大的居民社区,有用电客户两万余户。同时社区毗邻风景秀美的大连金石滩湾畔,三面环海,冬暖夏凉,气候宜人,也是集旅游、娱乐、民宿产业为一体的大型综合性社区。为了把服务带到老百姓身边,方便居民办理各项用电业务,大连市开发区东部供电公司与吉安社区合作,以社区出场地,供电公司出服务的方式,建立居民用电便民服务站。
便民服务站成立当天,社区居民宋静愉成为第一位服务对象。
在工作人员的帮助下,宋静愉成功下载了“网上国网”APP,学会了在手机上查看自家每天的用电情况。同时,她还通过软件成功为居住在旅顺的父母家里交纳了电费。据了解,电力便民服务点针对不同客户群体提出“便民服务四个办”模式,“网上 App 线上办”、“便民服务点就近办”、“网格微信群上门办”以及针对独居老人等客户的“志愿者代你办”的服务。
据开东分公司员工吕均涛介绍,便民服务站可以帮助客户查询缴费情况、电量情况等信息,为其提供能效诊断、节能改造、运维托管等多种能源服务,协助客户指定个性化用能方案,帮助企业及居民降损增效,提升用能水平。
下一步,国网大连市开发区东部供电分公司将在更大范围内推动村网共建的模式,发挥政企合作优势,密切和村(社区)的联动,真正把电力服务的触角延伸到一线,让电力春风吹暖千家万户。
辽宁省人民政府台湾事务办公室
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