沈阳市沈河区：凝心聚力惠民生 劳动仲裁暖人心

中新网辽宁新闻5月23日电 近日，在沈阳市沈河区人力资源和社会保障局劳动仲裁委的仲裁庭内进行了一次较为特殊的案件调解。

开始案件审理流程后，沈河区人力资源和社会保障局劳动仲裁委第一时间联系了申请人。在沟通中了解到，申请人虽曾在工作时不慎重伤了手部，但此次申请劳动仲裁仅想要尽快追回被拖欠的工资。本着依法保护当事人合法权益、及时处理的原则，沈河区仲裁委立刻联系到被申请人企业的经营者，经核实，发现目前该企业经营困难且经营者本人身患重病正在治疗当中，难以及时妥善处理相关事宜。综合以上考虑并结合对案件本身的分析，经合议庭合议后，仲裁委决定前期以沟通为主，尽力让双方当事人互相理解，在双方完全自愿的前提下以调解为主来解决本次劳动争议。

经过数轮沟通，在双方当事人曾经有过冲突造成矛盾激化、被申请人消极应付、申请人听信错误信息等重重困难下，沈河区劳动仲裁委始终没有放弃以帮助双方用更快更好的方式解决问题为原则的决心，设身处地为当事人着想。仲裁员们在沟通中不仅对双方当事人进行了劳动法的科普，也全面讲解了案件调解对于双方利益的保障，同时多次强调关于调解的权利与义务以免双方产生后续纠纷问题。面对企业提出的经济困难问题，在征得申请人同意的前提下仲裁委为其提出了分批给付款项的建议，晓之以理动之以情，以真诚打动双方当事人的心。双方协商一致后，为了方便正在住院的被申请人企业经营者，仲裁委征询其意见，询问是否需要上门完成调解的最终确认和签字。经过此前的沟通，企业经营者感受到了仲裁委的温暖，表示愿意克服困难积极配合工作，最终为此次劳动争议案件画上了圆满的句号。

劳动仲裁不仅仅是解决劳动争议的工具，更是服务民生、维护人民群众切身利益的重要窗口，而案件调解无疑是处理劳动争议案件过程中最能体现温度的环节，凝心聚力惠民生，劳动仲裁暖人心。(完)