国网瓦房店市供电公司：强化监督促振兴 用心保障解民忧

中新网辽宁新闻5月24日电 5月22日，国网瓦房店市供电公司纪委工作人员再一次来到李官镇东阳台村，对近期正在办理用电申请的小微用户进行走访，详细地对供电所的各项服务进行回访监督。

东阳台村是李官镇种植葡萄大棚的发源地，近年来许多老百姓采用电气设备为大棚供暖，让葡萄提前一个月上市。3月到5月，在大棚供暖升温的关键时期，变压器如果过负载跳闸，将会给种植户带来很大的经济损失。李官供电所针对这一情况，派出台区经理实地走访勘查种植户的需求，开设办电绿色通道，成立业扩报装联合服务团队，主动上门提供一站式供电服务。该公司纪委积极履行服务质量监督职责，对办电全流程进行跟踪，将答复方案时间、客户评价等方面作为重点监督事项。

为了表达感激之情，5月16日，东阳台村村长将一面印有“用心保障解民忧 服务三农助振兴”的锦旗送到瓦房店市供电公司，“供电公司服务真周到，还有专人回访督办，不到一周时间，就新架设一台变压器，为大棚供暖送上了及时电，保障了老百姓的用电需求。”东阳台村村长在送锦旗时说。

今年以来，为了给客户提供良好的接电体验，瓦房店市供电公司积极开展优质服务提升专项行动，简化用电申请手续，为客户提供从申请办电、现场勘查到装表接电实施“一条龙”服务。同时该公司纪委持续聚焦供电服务监督，详细了解供电服务情况，发现问题第一时间反馈并要求限时整改，坚决查处整治损害客户利益、严重影响供电服务质量的问题，全力当好客户用电“贴心人”，推动供电服务质量持续提升。