沈阳市苏家屯区陈相街道以“清风窗口”“阳光三务”为抓手，打造一流营商环境

中新网辽宁新闻6月6日电 为优化营商环境，持续巩固风清气正的政治生态，沈阳市苏家屯区陈相街道以“清风窗口”“阳光三务”为抓手，聚焦重点任务、明晰方法步骤、细化工作部署、压实责任链条，全面发力、多措并举，取得良好成效。

建强服务队伍

陈相街道通过“业务培训+廉政教育”的方式，积极引导工作人员树立清廉理念，自觉弘扬担当作为新风气，着力打造一支纪律严明、服务优质、业务过硬的政务服务队伍，为推动“清风窗口”标准化规范化建设打下坚实基础。

加强服务督导

陈相街道通过设立举报箱、公开举报电话，以“四不两直”方式明察暗访等多种渠道，对服务群众中的不作为、乱作为、慢作为、假作为，以及涉嫌“吃拿卡要”等影响营商环境的突出问题，进行严查快处，处理结果与当事群众见面，并在适当范围公开通报。有效保障了群众的监督权，有力促进了工作人员依法依规履职。

强化典型引领

陈相街道成立考核专班，明确标准、量化细则，以月为单位对工作人员进行考核排名，并作为年底评先评优的重要参考。同时，每月择优选取工作作风实、办事效率高、群众口碑好的工作人员2名，作为“清风窗口”服务典型进行公示表扬。有效激发了工作人员的工作积极性，“比学赶超”的工作氛围逐渐形成并固化。

营造浓厚氛围

为营造清风气正的营商环境，陈相街道线上、线下同步宣传，进一步提升知晓率、扩大覆盖面、加强参与度。线上通过智慧陈相APP及各村村民微信群转发“清风窗口”动态信息、推广“阳光三务”微信小程序；线下通过宣传栏、LED电子屏等展示“清风窗口”“阳光三务”宣传信息，使廉政文化入脑入心。政务服务队伍清廉服务意识不断增强，群众参与监督意识不断提高。

取得扎实成效

“阳光三务”的普及成为了解决群众心中疑问的有效途径，更成为了百姓共享政策红利的得力助手。小陈相村的李女士，通过“阳光三务”平台了解领取独生子女费的相关政策后，3天的时间就领取到了独生子女费。东英守村村民张先生了解到国家对空气能取暖装置有补贴政策，于是通过“阳光三务”平台进行查询，里面有详细的补贴政策和办理程序，助力张先生成功申请到一台空气能取暖器……事情不大、意义不小，“阳光三务”便民平台为群众提供了便捷的办事渠道，已成为群众日常生活中不可或缺的便民平台。2023年1-5月陈相街道同期接访率下降了37.5%。

下一步，陈相街道将以“振兴新突破、我要当先锋”专项行动为抓手，进一步强化“清风窗口”“阳光三务”平台的便民利民作用，努力让“办事不找关系、用权不图好处”成为陈相街道最闪亮的名片，着力打造一流营商环境，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。(完)