诉求有人帮 难题尽快解 沈阳市铁西区税务局为民办实事

中新网辽宁新闻6月16日电 “铁税有情办好实事，寸心无愧善小必为”，在近期工作中，沈阳市铁西区税务局始终始终坚持以纳税人缴费人为中心，在工作中着重强化“求实、求真、求效”的务实作风，着力解决纳税人缴费人最关心的问题，切实在办好民生实事中展现税务担当。

多部门协同 社保缴费问题“一站结”

“真是太感谢税务干部了，不仅及时补上了去年的养老保险，还帮我领到了2400元的困难补贴”。近日，市民潘先生送来一面写有“高效办公鼎力助 情系为民暖人心”的锦旗，由衷感谢税务部门帮助其解决了个人难题。

潘先生是沈阳市铁西区灵活就业人员，由于缴费方式发生变化，导致其未能及时缴纳2022年9-12月灵活就业人员养老保险费。根据相关政策，潘先生要等到今年下半年全口径城镇单位就业人员平均工资出台后才能补缴。但是，潘先生将于2023年6月末退休，如果不能尽快补缴社保费，不仅影响个人退休待遇，而且由于中断缴纳了灵活就业养老保险，导致不能领取人社部门发放的“困难人员补贴”。

今年4月中旬，沈阳市铁西区税务局了解到潘先生的诉求后，积极联系铁西区社保经办部门，共同研究解决方案。税务机关认真收集整理相关材料，第一时间向社保经办部门递交了配合补缴保险费的情况说明，申请社保经办部门补发潘先生的缴费核定数据。5月中旬，在市区两级社保经办机构配合下，最终为潘先生通过特殊缴费方式补发了缴费核定数据。随后，税务人员“一对一”辅导潘先生通过“辽宁税务”微信公众号、“微办税”顺利补缴了2022年9-12月灵活就业人员养老保险费，并领取了“困难人员补贴”2400元。

网上“云”服务 自助缴费省时省钱更省心

“以前从山东回沈阳缴费，往返至少需要三天，飞机票和住宿费的花销比缴费还多，现在使用手机在网上就能完成缴费，还能收到电子收据，真是省时、省钱、更省心。”赵先生在缴纳完国有土地使用权出让金后，通过微信向税务人员发来了感激的信息。

赵先生目前在山东省居住和工作，其在沈阳名下有一块土地，按照合同约定每年应缴纳一笔1478.25元的国有土地使用权出让金租金收入，以前每年需要专门乘飞机返回沈阳缴费，用在机票和住宿上的花销远远大于应缴费款。去年，赵先生在沈阳市铁西区税务局第一次缴费时，工作人员了解到赵先生专程从山东回沈阳缴费，默默将这件事记在心上。今年，辽宁智慧非税信息平台上线后，沈阳市铁西区税务局工作人员主动联系赵先生，第一时间告诉他可以线上缴费这个好消息，并积极配合自然资源部门，完成了赵先生的费源信息采集。随后一步步辅导赵先生通过电子税务局实名认证、网上申报、在线缴费等流程，顺利缴纳了2023年度的国有土地使用权出让金租金收入。

辽宁智慧非税信息平台正式上线后，让原本需要缴费人在税务部门和自然资源部门之间“往返跑”，变成缴费人到税务机关“最多跑一次”；让逐条申报填写基础信息的“反复填”，变成在网上“自动生成，一键确认”；让缴费人办理时间从之前两三天缩短到不到半天。缴费人对税务机关“云”办税交口称赞。

下一步，沈阳市铁西区税务局将持之以恒把纳税人缴费人的合法利益摆在心头，“精准滴灌”税收政策，“靶向输送”税费服务，以实际行动为优化营商环境做出贡献，积极构建便民惠民兴企助企的服务“大格局”，以税收服务高质量发展的实际成效擦亮铁西税务名片。(完)