国网沈阳供电公司：做好“真服务” 当好“电参谋”

中新网辽宁新闻8月16日电(通讯员 苑紫熙 陈龙 朱柏刚)“变压器、断路器目前正常，要时刻关注设备负荷和电流，确保设备运行情况在安全范围内。”8月15日，国网沈阳供电公司客户经理薛道通来到沈阳银丰机床铸造厂进行用电检查，核对设备功率，全面了解迎峰度夏期间企业用电需求。

今年以来，国网沈阳供电公司积极开展“辽•亮”服务万里行走访活动，主动深入沈阳地区82个66千伏客户，广泛倾听市场主体的意见建议，聚焦企业急难问题，以定制化服务帮助企业降本增效，以一站式服务保障企业可靠用电，不断提升企业用电获得感和满意度。

国网沈阳供电公司主动走访66千伏客户，通过了解客户电费成本、优化电费方案，降低客户电费成本。重点结合客户生产实际，出具能耗“体检”报告和“定制化”解决方案，协助客户按需量计费，压降用电成本。今年以来，国网沈阳供电公司为沈阳鼓风机厂、赛轮轮胎有限公司等52家大中型企业提供零距离“定制化”问诊，帮助企业了解电能支出水平，挖掘节能减排能力，提供精准能效画像。目前，该公司已推介“定制化”诊断方案60余份，平均每月帮助企业降低电费成本约2000余万元。

与此同时，国网沈阳供电公司还组织专业部门坚持通过线上对接、现场走访、电话问询等方式了解企业生产经营和发展规划，结合区域电网现状提供“一个项目、一位领导、一个经理、一个团队、一个方案、一张图标、一抓到底”的“七个一”服务，确保企业用电问题“一站式”闭环解决。目前，该公司已超前对接沈阳市亿元以上项目72件，推动9个重大项目竣工投产，累计完成装表送电9件。

此外，国网沈阳供电公司还在走访中对企业进行用电安全案例培训和安全用电检查，形成《66千伏客户安全隐患情况表》，指导安全隐患较大的客户编制应急预案并反复演练，为企业安全可靠用电提供有力支撑。(完)