一三六团：便民服务中心 群众的“贴心人”

中新网新疆新闻8月18日电（潘静静 努尔阿衣·白朱玛）“没想到在这也能交电费了，太方便了。”来自新疆生产建设兵团第八师一三六团的居民李女士在团场便民服务中心电费自助缴纳机成功办理电费缴纳业务后发出感叹。

近日，一三六团便民服务中心安装电费自助缴纳机，电费收缴业务正式进驻中心，为广大职工群众提供电费缴纳一站式服务，受到职工群众欢迎。

据悉，一三六团便民服务中心按照“集中统一、便民高效、公开透明”的原则，面向团场职工群众公开办理群众生产生活相关的高频公共服务事项，团场水费、天然气费、暖气费、物业费收缴业务均进驻团场便民服务中心。

根据第八师石河子市关于团场（镇）便民服务中心标准化建设规范，一三六团便民服务中心设置窗口6个，实现了拖拉机牌照核发、拖拉机牌照审验、民政相关业务咨询、办理等20个高频便民服务和112项政务服务事项的办理，各窗口均将政务服务事项清单，事项办理指南和流程图进行公示，确保办事群众熟悉相关业务办理流程，上半年累计办理办件量达1630件，13个连队便民服务站都已挂牌投入使用。

另据悉，一三六团便民服务中心新开设“小兵帮办”特色窗口，按照至少1名兼职帮办代办员、一张清单、一个专窗、一册登记本“四个一”要求，强化对特殊困难群体等服务对象的帮办代办服务，进一步打通服务群众的“最后一公里”。

为达到评价促工作水平提升、评价促工作作风转变的局面，团场充分发挥“好差评”评价作用，定期对便民服务中心政务服务窗口工作人员工作表现进行考核评议，并将结果与年度考核结合起来，目前“好差评”评价满意度达到99%。