沈阳市和平区：深化“万件清理”工作机制 多措并举解决企业诉求

中新网辽宁新闻8月31日电 沈阳市和平区始终以“做强审批服务，优化营商环境”为理念宗旨，着力营造抓改革、优服务、提效能、解难点、改痛点、破堵点的营商环境良好氛围，以新思维、新举措、新作为打造营商建设“沈阳样本”。

一办到底“万件清理”显成效。按照“思路宽、办法实、举措细、效果好”原则，将营商环境问题“万件清理”工作作为“一号工程”，实施区级领导包保案件“1235”工作机制，明确时间表、路线图，各责任部门全力解决企业群众诉求。截至目前，共受理4批128件营商环境“万件清理”诉求案件。

解决诉求“三管齐下”无盲区。首创“网格+企业服务+公共服务”诉求办理模式，全面拓展“惠帮企@链上沈阳”落实机制，将1552名小区(街路)网格员作为发现问题的公共管家，896名帮扶干部作为解决问题的项目管家，188名水、电、网管家作为解决问题的行业管家，扁平化、实体化、属地化“三管齐下”快速响应解决企业诉求，对各部门为企业服务及诉求办理情况实行日总结、日通报，形成“赛马效应”。日均收集办理从2.3件提升到4.5件，解决企业诉求量呈倍数递增。

兜底帮办“办得成事”践承诺。全省率先建立“办不成事”反映窗口重大行政执法决定法制领导小组审核会制度，对于冒用身份证办理营业执照等重大行政许可事项进行分析研判。发挥“办不成事”窗口兜底作用，实施“窗口督办、厅外联办、跨域协办”工作机制，对应该办、无政策障碍的事项痛快办，对应该办、有政策瓶颈的个案规范程序、特事特办，对应该办、有政策障碍的共性问题创新机制解决，把“办不成事”变成“办得成事”，实现办结率100%。(完)