9月3日，记者从市人力资源和社会保障局获悉，人社部于8月29日至30日在成都召开人社领域基本公共服务标准化试点总结推广现场会。我市是入选《经验做法和典型案例集》最多的地级市，相关经验做法由省人社厅主要负责人在大会上推介。

　　据介绍，此次会议全面总结人社领域基本公共服务标准化试点经验做法和工作成效，安排部署下一步试点经验成果推广和标准化建设。会上，湖北、四川等7个试点省(市)作发言交流。襄阳市实施人社政务服务“三权重构”改革，构建“2N+1”人社标准化服务体系、标准化零工市场体系，打造“静默认证”“免申即享”“流动仲裁庭”等人社服务“样板间”的做法纳入部、省领导讲话内容。

　　襄阳市人社局选送的《大力实施政务服务“三权重构”改革》和《构建“2N+1”人社标准化服务体系》成功入选标准化试点《经验做法和典型案例集》。

　　近年来，襄阳市人社局始终围绕群众办事的堵点、难点问题，在全国率先推行政务服务管理权、经办权、监督权“三权重构”改革，以服务事项标准化为基础，打破原有纵向经办体系，采取“前台综合受理、后台集中审批、统一窗口出件”扁平化经办模式，变“分类审批”为“通岗通审”，让“一人能办所有事、所有人能办所有事”，设置“零拒绝”窗口，处理标准暂不明确或按现行标准难以解决的问题，让人民群众诉求“件件有回复、事事有交代”，真正实现人社业务“一窗通办”。

　　在人社政务服务“三权重构”基础上，我市创新构建“2N+1”人社便民服务体系，将N个受理和N个出件窗口延伸到城区、街道(社区)和银行网点，由服务大厅1个后台集中审核所有事项，让企业群众“就近快办”人社业务。今年来，街道社区和银行网点运行状况良好，累计为附近企业群众办理业务9000余笔，指导自助办5000余笔，提供咨询10000余人次。  （稿件由襄阳市台办提供）