丹东市烟草专卖局(公司)开展“让客户更满意·我们在行动”活动

　　中新网辽宁新闻9月22日电 近日，丹东市烟草专卖局(公司)开展“让客户更满意·我们在行动”活动。

　　一是服务方式持续创新，分类拓宽客户“致富路”。通过促进线上、线下服务融合的形式，指导客户合理规划品规、销售技巧、消费体验等内容，努力打通服务客户“最后一公里”。

　　二是服务质量持续提升，“面对面”开展驻店体验。感知零售客户经营痛点、难点。通过了解客户真实需求，品牌渠道服务、卷烟库存等情况，发现客户的经营中存在的问题，有针对性的给出解决建议，提高客户总体满意度。

　　三是服务内容持续丰富，夯实阵地。以“让客户更满意·我们在行动”活动为契机，整合资源，共同维护销售市场，保障客户利益。