政企一家亲，清风系民心!为沈阳沈北新区优化营商环境新举措点赞！

　　中新网辽宁新闻10月26日电(记者赵桂华)“政企一家亲”的系列活动，针对营商环境监督员提出意见和建议，营商局及时拿出下步整改措施;全省首创设置“清风护航站”，从企业群众反映共性问题出发、从工作流程难点堵点出发，总结出了系列行之有效的工作经验……

　　10月26日，中国新闻社记者由沈阳市获悉，今年以来，沈北新区营商局为了进一步优化营商环境，推出“政企一家亲”活动，实现了政企、企企间的畅通交流与合作共赢;于全省首倡“清风护航站”，提升了政务服务的便捷度、群众办事的满意度。

　　“政企一家亲”：为新型政商关系助力

　　日前，市区营商环境监督员一行13人走进正良街道“党建一条街”，实地展开调研和座谈。作为沈北新区营商局“政企一家亲”的系列活动之一，区城管局、区建设局、区交通局、区交警大队负责人直面市区两级营商环境监督员提出的6条意见和建议，并给出下步整改措施。现场氛围非常融洽，解决问题同时，拉进了政企间的距离。其他营商环境监督员们纷纷表示，这次的活动非常有意义，非常感谢沈北新区营商局搭建的“政企一家亲”平台，畅通了渠道，实现了政企间、企企间的互相交流与合作共赢。

　　座谈会上，赵勇局长强调，区营商局将定期组织开展“政企一家亲”活动，助力构建“亲”“清”新型政商关系，为推动社会经济发展高质量发展作出应有的贡献。同时，还要充分认识到党建引领企业发展的重要性，借鉴学习“党建一条街”的先进经验和优秀做法，促进党建文化与企业文化深度融合，以党建共建促进企业高质量发展。

　　“清风系民心”：让办事企业群众满意

　　为了进一步优化营商环境，沈北新区营商局在区政务服务中心一层全省首创设置了“清风护航站”。其服务宗旨为“您的事就是我们的事”，用心、用情、用爱、用智对待进驻政务服务中心的各政务服务相关单位、办事企业及群众等各主体涉及政务服务的各类诉求或建议。

　　“清风护航站”从企业群众反映共性问题出发、从工作流程难点堵点出发，总结出了系列行之有效的工作经验：变“窗口办理”为“联动推进”，“办不成事”处理更科学;变“单一督办”为“分级响应”，诉求处理更高效;变“被动申请”为“主动提供”，“帮代办”服务更暖心;变“容缺受理”为“容缺办理”，“容缺”业务更广泛;变“简单落实”为“考核奖惩”，运行监管更全面。

　　在“清风护航站”的日常业务接待中，涌现了诸多具有代表性的案例：2023年3月16日，护航站接到办事群众投诉，办理二手房契税时叫号时间等待较长，诉求受理后，沈北新区营商局与不动产、税务部门进行充分协商，连夜协调各方资源，最终增加两个二手房契税办理窗口，第二天早晨就开始办理业务，体现了“清风护航站”本着“解决疑难、暖心服务”的原则，能让办事企业群众“期待而来、满意而归”。

　　“政企一家亲”活动的开展与“清风护航站”的设置，提升了政务服务的便捷度，提高了群众办事的满意度。沈北新区营商局也将继续着力强化组织推进、履职尽责、交流借鉴，为优化提升营商环境做出更大贡献。(完)