厚道阜新 雪冷心热——阜新市网格员深入困难群众家中了解需求

中新网辽宁新闻11月6日电 11月6日上午，海州区和平街道爱国社区网格员敲开了困难群众任大娘的家门：“大娘，您让我们采买的肉和蔬菜，我们都给您送来了，这大雪天，您身体不好就别出门了，有啥事给我们打电话！”任大娘和老伴都已年过七旬并身患疾病，社区网格员的到来，让老两口感动得落了泪。

为应对极端天气，阜新市闻雪而动，组织阜新市范围内社区干部、网格员深入独居老人、空巢老人等困难群众家中，深入了解供暖情况和生活需求。

风雪中，许多像张大娘一样的困难群众，都感受了社区干部、网格员的关心关爱。和平街道大众社区居民张大爷和儿子共同生活，两人都是残疾人，当看到社区干部和网格员把代买的猪肉、蔬菜、方便面、火腿肠等食品送上门，这对父子深受感动：“这大雪天，真是辛苦你们了！”

在走访中，社区干部、网格员查看了困难群众家中食品及被褥等御寒用品是否充足、家中温度是否达标、住房是否安全，针对困难群众供热，买菜、买药、就医等需求，及时提供服务保障，确保极端天气下困难群众安全。截至截稿时，通过电话联系和实地走访困难群众共计1.49万余户。发现不会调试暖气防水、窗户保暖不严等问题18件，已全部帮助解决，并为有需求的群众提供代买服务。

此外，社区网格员还通过微信群随时转发天气变化和注意事项的提示，提醒所有居民积极做好应对极端天气的准备。各县区民政局和各乡镇街道民政办还公布了民政救助热线，保证热线畅通，确保及时受理困难群众求助，做到凡困必帮，有难必救。