11月12日，记者从市行政审批局了解到，该局强化平台支撑、改进服务体验，多措并举夯实“高效办成一件事”数字底座。

完善“一张网”政务服务能力。我市强化市级电子政务外网核心至各县（市、区）网络节点链路通道建设，升级改造县、乡、村三级电子政务外网，提升主干网络支撑能力，乡镇（办）、村（社区）政务外网专线联通率达100%。推动地方自建业务系统“应合尽合”，完成市、县两级人社、医保等7个部门17个自建业务系统与省统一受理平台对接。采用多协议标签交换虚拟专网技术和网络地址转换技术的方式，实现公积金、住建等9个部门业务专网与电子政务外网的融合，实现政务大厅窗口工作人员使用“一张网”就能办理多个部门业务。

打造“一体化”数据共享平台。我市在市、县两级探索开展首席数据官制度，依托城市数字公共基础设施试点建设，结合业务需求持续开展6大基础库、12类主题库的数据治理工作，积极拓展数据应用场景，完成公安、民政、卫健、住建等领域700余项国、省垂系统数据回落，开展数据资源供需对接3200余次，为义务教育划片报名、养老资格静默认证等场景提供有力数据支撑。市大数据中心积极探索“RPA+AI”（机器人流程自动化+人工智能）技术突破“一窗通办”改革瓶颈，实现数据从统一受理平台自动推送到部门业务办理系统，提升企业群众办事体验感。

构建“标准化”政务服务体系。按照“一事一指南”细化办事场景，我市开展最小颗粒化梳理，由市级统筹强化市域标准统一，重点规范41个要素，实现场景导办统一、申请材料统一、办理环节统一。同时，将政务服务依申请类事项精细化梳理成果应用到“数字政务门牌”，打造集大厅自助设备“就近办”、同标事项“全域办”、在线咨询“帮代办”以及各类网办系统“指引办”为内容的“数字政务门牌”，通过在线问答、图文攻略、音视频交互等群众喜闻乐见的形式，让企业群众办事“一看就会、一线咨询、一键就办”。