“以前办医保要到师里的政务服务大厅，现在部分医保事项在家门口的基层医保服务点就能办，省时省力，太方便了。”近日，在新疆生产建设兵团第十二师头屯河农场基层医保服务点，前来办理异地就医备案的退休职工潘阿姨，对家门口的医保服务赞不绝口。
记者采访得知，潘阿姨的女儿在上海即将生产，为了方便照顾女儿，她将搬到上海居住，但医保待遇能否正常享受一直困惑着她。得知家门口就可以办理异地参保业务，潘阿姨第一时间赶来办理。“现在好了，不到5分钟，我就办理完了异地参保登记、转移接续业务。”潘阿姨高兴地说。
这一便利，得益于十二师医疗保障局创新医保经办服务一体化打造的“15分钟医保服务圈”。
今年，十二师医疗保障局深化“放管服”改革，提升医保服务水平，坚持末端发力，创新医保经办服务一体化工作模式，形成“横向到边、纵向到底”的“15分钟医保服务圈”新格局。在推进过程中，十二师医疗保障局牵头明确师、团、连（社区）三级经办服务事项清单，将居民“两病”、医疗救助申请等10项医保服务事项下放到社区，医保经办基层服务点也由9个增至38个，医保经办服务队伍由原来的19人增至59人，切实提高了基层医保业务经办覆盖率。
此外，由十二师医疗保障局和中国农业银行乌鲁木齐兵团分行联合打造的全师首家“医保·银行一体化服务网点”已投入运营，满足了群众“就近办、多点办”需求。如今，参保信息查询、缴费信息查询、医保目录查询等10项医保高频低风险查询类业务已嵌入农行超级柜台受理，真正让群众“进一家门、办两家事”。
“以前查询业务都要到医保局窗口办理，现在银行网点也可以查询了，办业务距离不仅更近了，还可以实现自助办理，节省了时间。”十二师通嘉社区居民王先生说。
“15分钟医保服务圈”的建设，通过下沉医保服务、规范经办事项、创新服务方式，使基层参保群众办事“跑腿”越来越少、时限越来越短、体验越来越好，把医保实事办到群众心坎里。
“在‘15分钟医保服务圈’建设中，我们从参保群众‘操心事’做起、‘牢骚处’改起，参保群众整体满意度逐年提升。”十二师医疗保障局党组书记、局长葛红琴介绍，师医疗保障局将持续在提高医保经办服务水平上下功夫，在全力增强人民群众对医疗保障的获得感、幸福感上下功夫，持续推进基层医保服务站点建设，扩大医保经办服务辐射面，推动辖区医疗保障事业高质量发展。（兵团第十二师党委宣传部供稿，张一鸣 李晨 尹相梅）
来源：中新网兵团
主办单位：新疆生产建设兵团台湾事务办公室
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