新疆兵团第十二师公安局：全力打通服务群众“最后一米”

上下学时段校园周边多了“警察蓝”疏导人流车流，广大师生安全感越来越强了；腿脚不方便，足不出户也能上户口换证件，群众办事越来越省心了；社区里的“警务室”各种服务十分贴心，警务满意度越来越高了……

新疆生产建设兵团第十二师公安局牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，将公安工作落到细微处、点滴中，全力打通服务群众“最后一米”。

双警连筑“护学岗” 护好家校“双心安”

11月20日一大早，十二师高级中学门口，十二师乌鲁木齐垦区公安局百园路派出所wk-01警务站民辅警和交警大队民辅警迎着第一缕曙光，开始早高峰护学工作。这是十二师公安双警“护学安园”的一个缩影。

校园安全事关千家万户幸福安宁，事关社会大局和谐稳定。十二师公安局将其作为“保民安、护民生、得民心”工程，在深入调研基础上，建立双警保证“护学岗”高峰勤务工作机制，即在上下学高峰时段，由交警大队民辅警与警务站民辅警相互配合，有力维护校园周边治安、道路交通秩序，有效防范涉校涉生违法犯罪和交通事故，全力打造全新升级版的校园“护学岗”。

建立双警“护学岗”高峰勤务工作机制，有效缓解了高峰时段校园周边交通压力，守护了孩子平安上学路。

派出所深化“放管服” 提速快办好办“一站式”

“想着办理户口的业务很慢呢，特意早早的就来了，办理后才发觉很快很便捷。”王某洁请假到派出所办理户籍业务时说道。

十二师公安局治安支队加大推进派出所“一窗式受理”“一站式服务”创建力度，在窗口单位全面落实错时、延时、预约和节假日服务制度，设立办证窗口“绿色通道”，最大限度地方便群众办证办事，让群众满意。

十二师乌鲁木齐垦区公安局兴坪派出所民警走访辖区新疆沃德爱里食品有限公司时了解到，该企业将招聘20名员工。兴坪派出所主动在企业内设置办理点，为新招聘员工办理居住证。

十二师公安局坚持向企业“问需、问策、问难”，定期深入辖区重大项目和企业，通过走访调研、座谈交流深入了解企业、项目实际需求，不断调整服务供给方向，“量身定制”助企方案，实行靶向服务。跟踪式、管家式、前移式的服务得到了辖区企业的认可。

学干融合促发展，坚守初心为人民。十二师公安局立足本职，紧紧围绕中心工作，充分发挥职能作用，持续推进便民利民措施走深走实，在更大范围内满足企业、群众“多点办”“就近办”的办事需求。

调解中心建成“连心室” 化解群众矛盾“一座桥”

“我们对一些政策了解得不透彻，还好有张警官帮我们及时解决了问题，我也为自己当初冲动的想法感到自责。”今年7月，达某等26名群众来到三坪农场恒汇矛盾调解中心求助，自称在某公司购买保险后车辆受损，但定损过高，该公司不愿承担保险费用，双方产生较大分歧。

十二师三坪垦区公安局三坪派出所辅警张俊在第一时间了解情况后，一方面安抚当事人情绪，另一方面向当事人双方讲解有关法律法规。经过近一个星期的斡旋，该公司负责人一次性退还26人渣土车统筹保险费用12.5万元，纠纷得到圆满解决。

十二师天恒基汽车城和恒汇机电市场共有2800多家商户，市场人员流动性大，因为薪资、车辆租赁、维修等引发的矛盾纠纷易发多发，三坪派出所每天60%的警情都来自这里。为了最大限度地将矛盾纠纷化解在萌芽状态，做到“早发现，早处理”，派出所遵循“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作宗旨，主动加入司法调解、行政调解与人民调解有效衔接、互动融合的新格局。

坚持和发展新时代“枫桥经验”，把矛盾隐患化解在源头，十二师公安为群众排忧解难，将平安的理念精细地输送到辖区群众和企业当中，架起一座警民和谐信任的桥梁。（黄晨楠）

来源：中新网兵团