南昌客运段动车三队动6组——守护春节回家路 用心服务暖人心

大江网/大江新闻客户端讯 郑达报道：春运首日南昌客运站迎来了第一波客流量的高潮，D6251列车上早已挤满了归心似箭的旅客。“同志，麻烦你帮我找找我的孩子！”熙熙攘攘的人群中，一位焦急的妈妈找到了正在帮助旅客整理行李的列车长陈娇娇，原来由于登车时人群拥挤，这位妈妈不小心与自己的孩子走散了。接到旅客的求助，陈娇娇第一时间安抚这位妈妈，并迅速用对讲机通知车上的乘务员，要求他们在各自的岗位上留意是否有走失的小孩。同时，陈娇娇利用列车上的广播系统，播出寻找走失小孩的消息，在大家的共同努力下，很快就找到了走失的小孩。“谢谢、谢谢，太感谢你们了！”这位母亲在找到孩子后不停地表达着自己的感激。在春运的大潮中，像这样暖心的故事，在南昌客运段动车三队动6组服务的列车上时常上演。

为做好春运服务保障工作，南昌客运段动车三队动6组在列车上陈娇娇的带领下早早做好充分准备，发车前严谨、有序地组织客运工作，确保列车准时、准点出发；旅途中实施“五心”工作法，想旅客之所想，急旅客之所急，待旅客如亲人，让每一位旅客感受到家的温馨；下车后组织开展专业培训，提升各岗位应对紧急突发事件的处置能力，确保列车安全平稳运行，保障人民群众生命财产安全。

春运大幕已开启，南昌客运段动车三队动6组将继续秉承“忠诚担当实干争先”的南铁精神，坚守为民初心，擦亮先锋底色，以实际行动保驾春运，用真情服务暖心护航。

来源：大江网