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专项部署服务 情暖春节道路

发布时间:2024-02-09 15:41:01

湖南日报·新湖南客户端通讯员 张莉

2月7日,一辆油罐车辗转国道、省道后到达含浦加油站时已是深夜。此时室外温度逼近零摄氏度,中石油长沙分公司达含浦加油站经理贺妍一刻也不敢耽误,马上开始卸油工作。一个多小时后,贺妍手脚几乎冻僵,脸颊和双耳也被寒风削得生疼。近半月以来,含浦加油站每日平均需要卸油4车。

2024年春节将近,雨雪冰冻天气为春运出行增加了难度。中国石油长沙分公司高度重视、提前部署,切实以“经济、政治、社会”三大责任为己任,多措并举抓好资源保供,抗击冰雪保障正常出行。目前,长沙地区所属中国石油各加油站经营有序、资源充足。

专项部署,打好提前量

面对春运期间加油站车流井喷式增多的情况,提前储备资源、统筹调控库存,油库、运输车辆、加油站“三位一体”高效运作,优化油罐车配送数量。

1月以来,长沙分公司多次召开专题会议安排部署春运及春节期间相关工作,专项配备了加油通道指示牌、安防设备设施等,通过优化加油通道、发票开具流程等措施,避免大面积排队拥堵。

长沙分公司还启动春运帮扶机制,党委委员带队,组建机关党员先锋队赴各重点站支援顶岗,加强服务力量以缓解客流高峰带来的压力,确保加油站全天候作业、人休机不停。

服务提升,温暖春运路

2月5日至7日,长沙地区冰冻严重,出城多处出口封闭,含浦加油站、岳麓大道加油站等加油站纷纷提篮走出去,为拥堵车辆送上热茶及非油商品,安抚焦躁情绪。

为使客户感受到回家路上的温暖,加油站拓展增值服务项目,因地制宜地提供应急药箱、修车工具、姜茶、开水、临时休息等便民服务,为进站顾客提供最为优质的服务体验。便利店内年货节货多量足,城区站多站开展美团外卖服务,为有需求的市民提供服务。

自1月26日春运启动以来,跳马服务区加油站经理汪俊平每天都要比往常早起2个小时,根据以往经验,他知道从沪昆高速醴潭段路过的车流将会络绎不绝地驶入加油站。“在保供服务一线窗口工作,逢年过节就是我们最忙碌的时候。”汪俊平说,看到顾客们带着满意从加油站驶出、奔向各自的方向,觉得特别满足和自豪。

作者:通讯员 张莉

来源:新湖南

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