医院卓越服务案例竞赛，长沙市第一医院荣获一等奖

湖南日报·新湖南客户端3月2日讯（通讯员 田晓兰）2月29日，湖南省医院协会医院卓越服务案例竞赛在长沙举办，长沙市第一医院选送的案例《“一心医意”：助力老年人看病不再难》从全省300多个案例中脱颖而出，荣获一等奖。

该案例紧扣“卓越服务”主题，展现了该院为老年人就诊积极创新的系列门诊服务模式：一是打造一站式服务中心，优化诊疗流程，多部门联动提供便捷服务，让就诊更舒心；二是开设药学门诊提供免费咨询，为80岁以上就诊老年患者免三大常规检验费用，开设线上线下健康知识讲座150余场，让就诊更暖心；三是建立敬老服务站，开展老年服务专项行动，打造“一心医意 敬老志愿服务”品牌，让就诊更安心；四是改善诊疗环境，优化设施设备、标识标牌，增加多项便民服务措施，浓厚敬老氛围，让就诊更温馨。

来源：新湖南