“您好！这是有关道路交通安全的知识，请您了解一下”“这个是运输企业特别要留意的事项”……
在江门开平，在企业、社区和农村，经常能见到这支女子执法队的靓丽身影，她们用“三进”方式织密普法宣传网，通过“路政宣传月”“交通执法开放日”“基层执法站所长接待日”“安全生产月”等系列宣传活动，开展柔性普法、温情服务。
人民交通为人民、人民交通靠人民。
今年，道路交通安全和运输执法领域突出问题专项整治工作（下称“专项整治”）开展以来，广东省交通运输厅问需于民、问计于民，见人见事、开门整治，把群众满意度作为检验整治成效的唯一标准。
通过深挖问题线索、深化综合治理、注重建章立制、强化督察督导、严格责任追究和重视宣传引导形成工作“闭环”，截至10月底，广东交通运输系统累计完成408个问题的整改，切实让人民群众感受到变化、看到成效、得到实惠。
“开门整治”？？
推动问题真查实改
在深圳，交通执法部门在执法文书上加印廉政回访二维码，主动接受监督；
在汕头，交通执法部门参加“民声热线”电视直播和门户网站“在线访谈”，听取民意等做法受到好评；
在佛山、清远等地，交通执法部门在办事大厅、基层执法站所显眼处张贴征集问题线索的海报；
……
广东交通运输执法部门坚持“开门整治”，通过主流媒体、官网、官方微信，及时发布专项整治公告，提高群众的知晓率和参与度，广泛收集问题线索，将群众的所思所盼作为整治工作的出发点和落脚点，建立了切实可行的整改工作机制。
“我向省交通运输厅工作专班提供了琶洲酒吧街出租车议价讹钱的问题线索，交通部门很快就来整治了。”广州某市民说，他从媒体得知专项整治征集问题线索的消息，便想试一试。
同时，为了有效弥补部分薄弱环节普通群众难以发现、内部查纠易被忽视的困局，省交通运输厅工作专班结合重大节假日保通保畅、专项执法行动、舆情处置等工作，抽调各方精干力量，先后对21个地市开展督导检查52场次，采取“四不两直”方式完成覆盖全省的异地交叉暗访督察，从专业角度发出专项督察情况通报2份、执法监督意见书21份，反馈问题96个，提出督察意见99条。诸如部分地市执法记录仪使用不规范存在诸多风险、治超检测站（点）基础台账管理不规范存在监管漏洞等问题，皆在精准督导中被发现并被督促重点整改。
“开门整治”拉近了交通执法部门与群众的距离，让执法更有温度、更有力度。
聚焦重点？？
推动执法联动和综合治理
今年5月，一名60多岁的老人反映，从广州南站到中山市沙溪镇60公里的路程，司机收取车费880元。6月，一名女乘客在广州南站乘坐同一辆出租车，10公里路程竟然被要价930元。
针对“黑车”高价宰客事件，广州市交通运输局执法部门与公安部门联动协作，充分利用科技手段对嫌疑车辆进行分析排查，经过2个多月的不懈努力，于2023年7月成功查处涉事司机赵某某，为广州南站打掉了一个“毒瘤”。
这是全省交通运输执法部门聚焦群众反映强烈的突出问题，推动执法联动和综合治理的一个缩影。
全省各地交通运输执法部门聚焦媒体关注和群众关心的交通运输热点难点问题，坚持运用系统思维，综合施策，推动相关问题的综合治理，为群众出行和物流畅通提供有效执法保障。
手搭手，强化联勤联动。针对高速公路入口强行冲卡，客运秩序乱象无法得到有效治理等涉及面广、协同度高、整治难度大的问题，广东交通运输执法部门多次组织开展专题调研，会同公安部门开展联合整治。
广州、佛山市“一路三方”开展广佛联合治超专项整治行动；湛江吴川市交通运输局协同公安部门在吴川高铁站、机场设立联合执法工作点；深圳市建立罗湖口岸和宝安机场非法拉客、非法营运多部门联合整治工作机制……
专项整治开展以来，各地交通运输部门协同公安部门处置“暴力抗法”事件13起，移送公安部门追究行政、刑事责任27人。
借“智”力，注重科技执法。各地坚持科技赋能，充分运用省交通运输厅“重点车辆稽查布控系统”运行轨迹分析、通行出口预测等功能，通过打出“筛查—研判—蹲守—出击”的“组合拳”，做到目标车辆线路“心中有数”，行动方向“有的放矢”，执法打击“拳拳到肉”。
截至10月20日，全省交通运输系统使用重点车辆稽查布控系统精准查处高度疑似非法营运车辆570辆、违章客运班车（旅游包车）4754辆，交通运输市场秩序保持了平稳有序，科技执法效能得到明显提升。
改进方式？？
不断提升执法服务效能
今年8月，珠海市交通运输局综合执法高新支队向行政相对人送达了首份《行政处罚信息信用修复主动告知书》，主动告知行政处罚信息及信用修复方式，帮助企业尽快修复信用。
“这份《信用修复主动告知书》非常人性化，对我们来说意义重大。信用修复后，公司就可以继续获得银行贷款了，相当于重新注入发展活力！”珠海某有限公司代表说。
以高水平法治保障高质量发展。广东交通运输执法部门紧盯群众关心的“执法方式僵化”“重处罚、轻教育、轻纠错、轻服务”等问题，通过引导教育与查纠突出问题相结合，推行行政执法减免责制度，运用说服教育、劝导示范、警示告诫、指导约谈等方式开展执法工作，用实际行动践行包容审慎监管，让执法有力度更有温度。
据统计，专项整治期间，全省交通运输系统累计作出轻微免罚案件1926宗、首违不罚案件1889宗、免强制案件1926宗。
广东还持续深化“放管服”改革，探索建立行政复议立案前协调化解工作机制，推行“反向预约”、异地网上办案模式，深入开展“助力企业信用修复”惠民行动等，助力优化营商环境，切实打通执法服务“最后一公里”。
在深圳，交通运输执法部门推动执法数字化，搭建违章处理线上办理平台，推行违章处理网上办、指尖办、预约办，既方便了群众，又提升了办案效率。
在珠海，交通运输局综合执法高新支队率先建立信用修复“主动告知、一网通办”制度，推行《行政处罚决定书》与《信用修复主动告知书》“双书同达”工作机制，以贴心服务打造优质营商环境。
在江门开平，女子执法队运用包容、审慎的执法方法，“量身定制”出符合地方特点的柔性执法事项清单，并对清单实施动态管理。
“接下来，广东交通运输系统将加强上下联动、左右协同，大力推行行政执法协作和综合治理，不断改进执法方式，加大科技保障力度，持续提升执法效能和精细化水平，为推动全省交通运输事业持续健康发展保驾护航。”广东省交通运输厅党组成员、副厅长杨旭表示。
来源： 华龙网
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