服务群众无小事 为民解忧暖人心 东湖风景区政务服务中心全力打造良好营商环境

荆楚网（湖北日报网）讯 （通讯员 叶婷婷）“丽丽，快联系下政务专网的技术人员，智慧平台现在无法收件了，表单不能上传，办事人正在窗口等着呢！”临近下班，经济窗口的小雨焦急地给政务科的李丽打来电话。 “莫慌，你先跟申请人耐心解释一下，稍等片刻，我马上联系技术人员排查问题，收件功能马上恢复。”挂掉电话，李丽马上向主体登记系统专网的技术人员反映了问题，5分钟后智慧平台收件功能恢复正常，经济窗口的小雨也熟练地给企业申请人办理了业务。

这是东湖风景区政务服务大厅经常出现的一幕。企业和群众来大厅办事，窗口工作人员总是耐心接待并帮助办理相关业务。在这“前台”与群众良性互动的背后，凝聚的是所有政务服务人环环相扣的努力付出，正所谓“服务群众无小事，一枝一叶总关情”。

近年来，东湖风景区政务服务中心根据省、市工作要求，不仅全面落实帮办代办、上门服务等举措，切实解决特殊群体实际困难，解决群众急难愁盼，还深入研究各项政策措施，扎实推进惠企政策落地见效，积极推广自助办、掌上办等创新方式，确保跨市通办渠道畅通，真正做到利企便民，助力营商环境不断优化提升。

来源： 荆楚网