境外人士在粤数字便利化服务推介会在穗举办 来粤外籍友人可享一站式数字服务

4月12日，广东省政务服务和数据管理局在广州举办境外人士在粤数字便利化服务推介会，本次活动在省委外办、省商务厅的大力支持下，邀请到来自23个国家和地区的驻穗总领事馆、驻粤商会、媒体代表参会。

会上重点推介了近期在支付宝“湾事通OneStop”综合服务平台上线的“境外人士数字便利化服务专区”（下称“专区”）。在广交会即将开幕之际，该专区将为来粤境外人士打造“支付通、出行通、生活通、政务通”的一站式优质服务体验。30余项热门数字化应用均可“随时随地、指尖即办”。同时支持16种语言翻译，让境外用户使用更顺畅、便捷、暖心。

轻松享受移动支付

近年来，我国移动支付发展迅速，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。与此同时，银行卡、现金等传统支付方式占比下降，在一些消费场景下，对部分群体特别是境外来华人士产生反向数字鸿沟。按照国家部署，专区“支付通”功能依托互联网主流支付平台能力实现“外卡内绑”。境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等使用场景和线下线上绝大部分商户，平台自动换汇结算，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。

俄罗斯驻广州总领事馆随员林亚赫（Arthur Galimullin）分享，“我每天都在使用支付宝等移动支付工具，非常方便。”如今，微信、支付宝已支持Visa、Mastercard、Diners Club、Discover等主流境外银行卡组织发行的银行卡。“希望未来能支持绑定更多国家的银行卡。”林亚赫说。

全方位生活服务解决方案

即将到来的广交会万商云集，来穗境外友人的吃住行，涉及餐饮住宿、消费娱乐、商品流通等各方面。针对境外卡信号不稳定、外文服务平台少、身份核验难、服务信息散等不便利情况，专区为境外人士打造全链条、优质便捷“生活包”，一站式提供包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等近30项双语优质服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，旨在大幅度提升境外人士在穗期间生活工作的便捷体验。

安哥拉共和国驻广州总领事馆副领事Levi Gunza说，“通过今天的活动，我更清楚地了解到怎样在广东方便地出行、生活。而且，我可以很清楚地告诉领馆同事和我国居民在哪里可以找到这个专区、能为他们解决哪些现实问题，这是我参加这次推介会最大的收获。”

推介会两天后，2024年4月15日， 2024春季广交会（第135届广交会）将在中国广东省广州市琶洲会展中心举行。

“今年是我第二次参加广交会，我将和安哥拉商务团一起到广交会，我将告诉他们怎么用这个专区。一系列便利措施的出台，使我相信将会有更多安哥拉民众来大湾区旅游、生活。”Levi Gunza说道。

各类出行场景“一码通行”

为更好为来粤客商在商贸洽谈、参加展会、文化交流、观光旅游等方面提供便利，专区提供“出行码”，广州全市地铁、公交均可“一码通行”，并拓展至广东21个地市公交和地铁，以及香港公交地铁应用，境外人士持“湾事通”即可轻松出行、畅游湾区。

政务服务“升温提速”

保障境外人士往来和办事畅通是服务高水平对外开放的务实举措，专区对境外人士常用的政务服务，如通关时如何走快捷通道、办理境外人员临时住宿登记、办理签证、居留许可证、工作许可证等高频政务服务进行梳理、翻译、指引，方便客商在线办事。

土耳其驻广州总领事馆商务领事詹迪兰（Dilan CAN）表示，她要让更多人知道这个好消息。“境外人士在粤数字便利化服务专区的上线将使外国人在理解中国数字经济发展、数字化转型等方面获得更加真实、直观的体验。即使是来短途旅行的外国人，也可以像本地人那样享受到在中国生活的便利、了解到真实的中国。”她说。

广东，背靠南岭，面朝南海，自古就是海上丝绸之路的出发地之一，长期以来得风气之先。去年4月，习近平总书记视察广东时指出，“把粤港澳大湾区建设作为广东深化改革开放的大机遇、大文章抓紧做实”“使粤港澳大湾区成为新发展格局的战略支点、高质量发展的示范地、中国式现代化的引领地”。广东去年以来，会同香港、澳门特区政府，全面布局启动“数字湾区”建设，在“政府引导、企业主导、社会参与”原则下，充分聚合数字政府改革建设基础能力和数字化龙头企业优势资源，共同打造宜居宜业、舒适便利的优质生活圈，建设要素资源充分聚集、畅通流动的智慧城市群。

据广东省政务服务和数据管理局副局长熊雄介绍，针对粤港澳三地居民跨境往来的需求，去年底，已推出“湾事通”综合服务平台，在支付宝、微信两端的内地版、国际版等五个端口，分别上线超过100项热门服务，涵盖出行、通关、通讯、支付、求职、吃住游等各方面，以数字化手段大力推动粤港澳大湾区“三地同城、无感跨境”。

今年以来，省政务服务和数据管理局深入贯彻落实国家关于推动高水平对外开放、便利境外人士来华的指导精神，为更好服务即将召开的春季广交会，联合国内数字化龙头企业，全面梳理外籍客商在粤商务、旅游、生活、出行等方面需求，建设“境外人士数字便利化服务专区”。充分融合我国移动支付优势与互联网平台数字化能力，在便利、畅顺、暖心方面下功夫，有效提升境外人士在穗各方面体验，以高质量服务助力高水平开放，为国家深化对外开放探索数字化服务新路径。

南方网 粤学习记者 丁荷菲

通讯员 粤政数

来源：南方网