江苏多家博物馆取消参观预约

7月2日，淮安市博物馆宣布取消参观预约。记者了解到，江苏多个博物馆已经取消参观预约，省文物局博物馆处表示各馆可根据自身的实际情况决定是否实行预约制度。

淮安市博物馆的公告为：“为更好地服务观众，简化入馆参观手续，淮安市博物馆决定自2024年7月2日起取消参观预约，施行参观动态管理措施，观众免预约入馆参观，当馆内参观人数超过最大日承载量（9000人）或瞬时参观人数达到限制（3000人/小时）将启动限流措施。” 

“我们觉得不需要这么多繁琐手续。尤其夏天到了，游客可能要站在烈日下拿着手机预约或者排队，以及一些老年人或特殊人群不会使用智能手机，会影响到参观心情，所以我们出台了这个便民措施。”该馆社会服务部主任蒋炅宇告诉记者。

就在7月1日，国家文物局办公室发布通知，要求各地做好2024年暑期博物馆开放服务工作，其中提出：“经评估无需通过预约机制实现分流、错峰的场馆应取消预约；如确需预约的，应结合实际优化预约机制，加强精细化管理，尽可能简化预约程序，并通过保留人工窗口、电话预约等方式，为中小学生、老年人、残疾人以及运用智能设备困难人群提供预约服务。” 

记者了解到，无锡博物院、扬州博物馆、吴文化博物馆、苏州碑刻博物馆、武进博物馆等多家博物馆也已取消预约制度。一些博物馆如南京博物院、扬州中国大运河博物馆、徐州博物馆、盐城市博物馆、镇江博物馆等仍需要预约。

“我们目前还没有考虑到取消预约制度。”中国大运河博物馆副馆长陈晶晶解释说：“主要原因是我们馆属于热门场馆，门票供不应求，如果取消预约可能会引发大批观众聚集在场馆外要进馆，但馆内承载量有限，不可能满足所有观众的参观需求。” 

一些博物馆则采取更灵活的预约制度。常州博物馆副馆长施建刚介绍，该馆的策略是根据客流量实行高峰期动态调整预约制：平日、非周末及淡季，取消预约；而旅游旺季、节假日及周末，则实施预约，确保文物安全、维护参观秩序。

“博物馆预约制度能够有效地控制人流量，为游客提供更加舒适和安静的参观环境，还可以帮助游客更好地规划行程。但如果博物馆本身不存在控制人流量的需求，那么预约就不是必要之举。各家博物馆可根据自身实际情况制定不同服务措施，让观众获得更好的体验感。”省文物局博物馆处负责人说，“当然我觉得预约是个好习惯，国际上一些热门场馆都需要预约。”

新华日报·交汇点记者 杨民仆

来源：新华报业网