枣阳市多举措提升小区物业服务水平

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 付宏才 徐学波 陈秀林）“现在，我们小区物业公司加强了与住户的沟通联系，更好地听取了住户们在水电气安全管理、物业费公示公开等方面的意见，物业服务更加细致、规范，住户们都很满意。”昨日，枣阳市春晖小区住户王荣保说道。

近年来，枣阳多举措提升市区住宅小区物业服务水平，让广大居民乐享整洁美观、服务温馨的小区环境。该市坚持党建引领，推动物业管理覆盖。将物业管理服务融入基层社会治理体系，推动物业管理重心下移、权力下放、力量下沉，成立了全市物业管理行业党委，对14个符合条件的物业企业成立了党支部，对30多个物业企业分类成立联合党支部，全市形成市、街道、社区三级党组织协同联动的物业工作管理体系。

在此基础上，加强物业行业监管。枣阳市住建局联合相关部门，一方面加强宣传教育，组织全市物业从业人员学习物业方面的法律法规，进一步提高全市物业从业人员的政策水平和服务水准；另一方面，坚持开展物业企业服务水平督查以及规范物业服务企业收费行为专项整治活动，重点检查物业服务企业65家，对发现有问题的物业企业，及时督促整改，进一步规范物业服务市场秩序。另外，结合枣阳创文创卫工作要求，开展住宅小区“飞线充电”“牛皮癣”、消防安全、停车秩序专项整治，使小区环境得到全面提升。

枣阳市还从完善机制入手，提高物业服务水平。制定枣阳市物业企业服务红黑榜制度，建立守信激励和失信惩戒机制，并督促物业企业配合街道、社区，开展小区治理“三方联动”，研究解决小区管理事务。同时，规范住宅专项维修资金管理，保障住宅共用部位、共用设施设备的维修和正常使用。另外，推动物业服务合同示范文本运用，对居民关注度较高的收费项目、服务标准等问题，通过前期物业合同进行明确，减少房屋交付后各方主体因约定不明导致的纠纷。

此外，枣阳市住建局协同城区街道办事处，加快推进城区住宅小区业主委员会组建全覆盖，力争今年底前，各城区街道办事处的住宅小区业主委员会成立率达100％，不断提高群众参与小区管理的能力，形成小区和谐人人有责、小区治理人人参与、和谐小区人人共享的良好局面。

来源： 荆楚网