武昌宣讲“使者”精准对接需求 走好为民“服务路”

荆楚网（湖北日报网）讯（记者 李燕 通讯员 秦丽）为响应优化营商环境的政策导向，提高辖区的便民服务水平，近日，武昌区紫阳街道在水陆街举办了一场涵盖疾病防治、环境保护和政务咨询等主题在内的综合性宣传活动。活动汇聚了街道各部门和众多共建单位的参与，力求为居民及商户提供更加便捷、高效的服务。

本次系列宣讲活动采取设立咨询台、悬挂横幅、发放资料、现场咨询、实地讲解答疑等多种形式，向广大群众宣传一次性创业贷款、劳动就业、退休年审流程、康复服务、计生服务等相关政策内容，向过往的群众发放毒品科普、老年人意外险公告、河湖保护及病媒生物防治知识、垃圾分类宣传册等宣传单页。活动现场，各个点位前的工作人员各司其职，用自己的热情和专业知识为居民们排忧解难。执法中心和燃气公司通过实物讲解，为居民普及免费安装燃气报警器、自闭阀、金属软管的政策；环卫所通过现场小游戏及有奖问答的方式，向居民宣传垃圾分类和低碳生活方式；社区卫生中心的医务人员现场设立健康义诊区，为居民提供免费的血压测量、血糖检测等服务；街道残联从出生缺陷和发育障碍致残防控、疾病致残防控、伤害致残防控、康复服务等多个方面，向居民群众宣传重视疾病体检，实行健康生活方式对预防致残性伤害和残疾发生的重要性。现场的居民们踊跃参与，乐在其中，纷纷表示受益匪浅，期待下一次类似活动的到来。 

值得一提的是，活动期间，紫阳街道还创新性推出一支由熟悉政务服务的专干组成的“政策宣讲使者”团队，他们化身为商户的贴心顾问，深入一线，精准对接需求。小吃店店主冯先生成为团队服务的首位受益者，“使者”们走近他的身边，充分发挥专业特长，在业务社保、创业扶持等领域找到适合冯先生的政策，并普及了养老保险及医疗保险的重要性和小微企业创业担保贷款、灵活就业困难人员社保补贴等政策。

据悉，本次宣讲活动通过点对点解读惠民政策，面对面解决群众难题，共向群众发放各类宣传资料百余份，接待咨询20余次，让政务服务更加贴心、更加高效，真正实现了从“群众跑腿”到“服务上门”的转变，赢得了社区居民与商户的一致好评。

未来，紫阳街道将继续秉持为民服务的初心，让街道各部门走出办公室，深入社区和商户，通过多方链接，资源共享，不断探索创新服务模式，实现从“群众跑腿”到“服务上门”的转变，深化优化营商环境工作，携手社会各界力量，共同构建健康、和谐、繁荣的社区新生态。

来源： 荆楚网