打造营商环境“金名片” ——泉塘街道精耕细作提升服务质效

文/王茜  栗稳

良好的营商环境是吸引企业投资、增强区域竞争力的“金名片”。长沙县泉塘街道通过打造“泉·新联盟”区域化党建品牌，设置“泉+服”驿站、优化办事流程、组建助企帮帮团，精耕细作优化营商环境，为企业提供了广阔的发展空间，也向外界传递了强烈信号：这里是一片充满机遇、鼓励创新、支持发展的热土。

深挖掘，拓宽助企服务维度

营造良好的营商环境，就是要想企业之所想，急企业之所急，护企安企助企。星辉社区新长海服务外包基地目前已入驻企业260余家，其中高新技术企业16家，规上企业24家，亿元企业6家。

制定“三定”服务机制、每周走访企业、每月及时反馈客户问题、每季组织园区企业交流活动……目前，新长海3A栋为长沙县单栋税收过两亿的楼宇。新长海企业服务站在为企业和群众服务的路上不断推陈出新，已形成一套成熟立体的服务体系。此外，街道增设了“泉+服”驿站，以便及时有效地解决企业诉求，扩大服务的广度和深度。

“你们来得正好，我们正想更换设备，想请教一下政策问题。”为确保“两重”“两新”政策落地生根，泉塘街道党工委副书记、办事处主任李志明带队在长沙晟安精密机械有限公司开展送解优专项行动，负责人邬女士急切地询问道。

连日来，街道组建11支由党政班子牵头的政策宣传小分队，结合“三带三抓两促进”精准服务企业行动、“两重”“两新”送解优专项行动，展现“热心肠”，当好“店小二”，提供“一企一策一团队”的一站式服务，让越来越多企业感受到服务的高效和热情。

近日，泉睿社区网格员王亘轩接到长沙牧泰莱电路技术有限公司负责人李利龙的求助，反映公司门口绿化带中有几株高大树木遮挡视线，严重影响员工日常通行安全，希望尽快消除安全隐患。接到求助后，社区党支部书记蒋军立即到现场走访核实情况，并迅速联系相关部门对树木进行了移栽。

勤走访，释放助企服务温度

泉塘街道有3处大型商务楼宇、10个工业地产、161家经开区规上工业企业、140家其他规上企业，1072家规下企业。街道从完善服务体系、优化营商环境工作队伍配置、加大走访力度等方面入手，着力打造更便捷暖心的政务服务环境。

湖南恩安华保安服务有限公司是松安集团子公司，于2017年落户泉塘，7年来，该公司通过科技创新发展新质生产力，将“人防、智防、物防”有效结合，走上了发展“快车道”。

“最终选择回到家乡发展，一方面源于故乡情结，最重要的是看中这里良好的营商环境。公司快速发展，得益于街道、社区的倾心帮助。”谈到在泉塘发展的感受，松安集团董事长刘伍江感慨不已。

公司资深财务人员董女士来自湖南岳阳，因在本地无房无户，女儿在老家读书，她每月均要多次往返于两地，有诸多不便，为此，她萌生了辞职的想法。

街道助企帮帮团从公司总经理林浩处了解到这一情况后，立即前往县教育局和相关学校咨询就近入学政策，并为其办理了审批手续，董女士的女儿得以顺利就近入学，解除了她的后顾之忧。

暖心之举还体现在为企业外来员工解决住房保障问题。截至目前，通过街道、长沙经开区积极对接，已累计为恩安华提供公租房20余套，提升了外来务工人员“家在泉塘”的归属感。   

近日，物丰机电产业园企业服务站为8家企业进行“工业企业入规认定培训及入规政策宣讲”，通过系统讲解和答疑解惑，激发了企业升规动力。“为护航企业发展，我们优选综合素质高、服务意识强、业务流程熟的工作人员在窗口坐办，全力提升服务质效。”企业服务站负责人陈亚斌介绍。

巧发力，夯实助企服务根基

泉塘街道坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促发展”的理念，把优化营商环境作为推动高质量发展的关键点和突破口，为优化营商环境注入“红色动力”。

“感谢你们积极对接，解决了我们的资金难题，在泉塘发展信心更足了！”向星社区和祥科技园一企业负责人张先生来到企业服务站向党建指导员杨欣怡及工作人员表达感激之情。

今年5月，街道择优选取15名党员干部兼职担任驻园区党建指导员，规范组织生活、党建活动的同时，通过链接资源助企发展。

前段时间，张先生的企业急需扩大规模，加大研发力度，但因公司回款慢，遇到资金难题。为此，他焦急地来到园区企业服务站反映，了解情况后，杨欣怡、企业服务站工作人员通过与3家银行牵线搭桥，最终成功为张先生解决了1200万元的资金需求。

有了资金注入，企业迅速购进设备、新项目进行投产……“真是没想到，这么快就得到了解决。”9月23日，杨欣怡到该公司走访，张先生谈起社区和园区的优质服务，言语中充满感激，“企业的高速发展，与社区、园区的给力服务密不可分。”

在优化营商软环境的同时，街道以招商引资为牵引，一手抓招商、一手抓营商，以营商“软环境”持续优化打造招商引资的“强磁场”。

今年，街道召开高质量发展交流大会、湘商回归交流会暨“营商环境企业说”主题沙龙等活动，围绕园区招商项目、惠企政策进行宣传，精心编印招商手册、制作招商引资宣传片，不断拓展招商途径。

目前，已成功培育漓湘大厦全季酒店入规，引进皙悦娱乐、如家商旅酒店，指导长沙庆洁洗涤服务有限公司、长沙贝塔医药科技有限公司等公司申请入规。

“招得来”是基础，“落得下、发展好”才是关键。街道为企业提供全链条、全周期、全天候服务，营造重商亲商爱商的优良环境。湖南微谷云新传媒有限公司从创业初期的一间办公室寥寥十几人发展到拥有整层办公室124号员工，2023年销售额达5600万元……企业在泉塘一步步做大做强，而这离不开街道上下一心“保姆式”服务。

截至今年9月底，街道助企帮帮团共计走访企业680余家，搜集问题数100余个，解决问题数90余个。就业服务专员、“就业微市场”为企业精准引才，共成功推荐就业人员555人；通过统筹部门力量，重点协调解决了长沙凯风物流因合作中止产生的纠纷等，赢得了企业广泛好评。

营商环境只有更好，没有最好。泉塘街道党工委书记田勇表示，下一步，街道还将加大招商引资力度，在市场准入、要素保障、市场监管、法律服务、企业帮扶等方面继续精准发力，持续做优营商环境，为街道经济社会高质量发展蓄积新动能。

来源：新湖南