荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 李轩）近日，为满足“双11收货人”取包裹的迫切需求，菜鸟驿站宣布将进一步扩大24小时自助取件服务的覆盖范围，确保消费者在购物高峰期也能享受无缝隙、全天候的取件体验。今年双11期间，全国超过一万家菜鸟驿站将全面支持24小时自助取件，标志着菜鸟驿站在物流服务智能化、数字化方面迈出了重要一步。
据悉，此次24小时自助取件服务的推出，是基于菜鸟驿站原有的“夜间取件”功能进行了全面的技术升级。通过安装智能门禁系统和优化自助取件流程，消费者现在可以使用淘宝或菜鸟APP随时随地扫码进入驿站，快速完成包裹的查找和提取，整个过程平均耗时不超过1分钟。
菜鸟驿站相关负责人表示：“随着消费者对物流服务需求的不断增长，我们一直在探索如何利用技术创新来提升服务质量。24小时自助取件服务正是我们在这一方向上的重要尝试，希望能够为用户提供更加灵活、便捷的取件选择。”
截至目前，全国已有超过1万家菜鸟驿站开通了“夜间取件”功能，覆盖了200多个城市。这项服务不仅解决了许多上班族和学生群体因白天时间紧张而无法及时取件的问题，同时也有效缓解了驿站工作人员的压力，提升了整体运营效率。
除了24小时自助取件服务外，菜鸟驿站还推出了一系列智能化解决方案，包括“看闲忙错峰取”、“看营业时间不跑空”、“实景找包裹”等，全方位提升用户的取件体验。其中，“实景找包裹”功能利用AR技术，帮助用户快速准确地找到自己的包裹，极大地简化了取件流程。
随着这些创新服务的逐步推广，预计今年双11期间将有更多消费者受益于菜鸟驿站提供的全天候、高效率物流体验。菜鸟驿站将继续秉承“以用户为中心”的服务理念，不断探索新技术的应用，努力打造一个更加智能、便捷、安全的物流生态系统。
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