能咨询、能办事，还能提供情绪价值！ AI辅导员“润欣”上线

第1眼TV-华龙网讯（记者 林楠）能咨询、能办事、能帮助学生与学校建立沟通渠道，还能提供情绪价值，这样的辅导员哪个学生不爱？12月20日，重庆大学AI辅导员“润欣”全面上线。据介绍，这是一个利用大数据、人工智能等技术，在智慧学工平台建成使用的基础上，通过“智能体+通用大模型+行业专属模型+公开知识库+学科专家知识库融合“的数智人。

“润欣”由重庆大学委托党委学工部牵头建设，引入具有国际领先水平的智谱全新一代教育行业大语言模型能力，探索用人工智能构建学生能用、易用、爱用的数字思政教育产品。

“润欣”的上线，是重庆大学深入推进“立德树人“工程并实施“智慧重大行动计划”的体现。“润”字代表润泽、滋润，象征着润物细无声的教育方式；“欣”字则寓意快乐、喜欢，象征着学生在学习探索中的积极态度和愉悦心情。重庆大学党委学生工作部副部长郑恒毅表示，“润欣”不仅是一个名字，更寓意着人工智能赋能的新思政模式能够促进形成一个充满活力、欣欣向荣的教育新生态。

大学生活中，学生们时常可能面对一些自己无法解决的难题和困惑，而辅导员就成了他们最需要和最信任的人。种种琐事，小到查询资料、报名请假，大到就业指导、奖助学金，甚至学生的心理疏导等等问题，高校中，一个辅导员常常要应对两三百个学生的需求，而AI辅导员的出现，无疑是“帮了大忙”。

重庆大学航空航天学院专职辅导员陈勇凡表示，“润欣”弥补了可能存在的辅导员配备人数不足、专业化不够的短板，还打破辅导员与学校各部门之间存在的信息壁垒，“还能满足学生对于便捷、高效获取教育资源的多样化需求，为我们辅导员工作向精细化、个性化方向深度发展提供强力支撑”，他说道，同时还赋能思政工作步入全天候、全领域、全覆盖的“智慧思政”新阶段。

郑恒毅介绍 “润欣”有以下功能。它具备强大而全面的知识库，目前已建设的知识库包含常用制度文件、课程学习、日常事务、第二课堂、就业指导、心理健康、校史校情等20多个领域、超10000个知识点，并通过自学习能力持续迭代，能够为同学们提供全方面的咨询与服务；“润欣”联动重庆大学智慧学工平台，以及学校教务、党建、后勤、图书馆等多个业务平台，通过构建跨平台调用智能体，实现通过智能问答直接办理学生相关业务，提供了方便、快捷的一站式智慧服务。

另外，AI辅导员还为学生反映问题、学校通知发布建立了生校直通渠道，学生可以通过“润欣”的建议渠道可以随时提交问题、意见和建议，并对“润欣”提供的具体信息和服务进行评价。

作为第一批试用“润欣”的学生，2021级大数据与软件学院魏鹏坤对其赞不绝口。“要去图书馆选一个合适的位置它都能帮我！”，他说道：“而且AI辅导员不受时间和空间的限制，随时随地都可以帮我们解决问题，像半夜三更遇到事情我肯定是不好意思联系辅导员，那‘润欣’就很方便了！”

魏鹏坤向记者展示，“润欣”还具有成长导言库，内容覆盖学习动力、情绪管理、目标设定、自我认知等多个成长领域。每次当学生登录系统时，“润欣”在界面上方会展示一条以彩色文字呈现的成长导言，提供满满的情绪价值。

来源：华龙网