关注2025春运｜多家航司在渝推出特色服务 江北国际机场预计迎送旅客约620万人次

第1眼TV-华龙网讯（首席记者 杨洋）1月14日，2025年春运正式开始，民航业迎来春运高峰，今年春运一共40天，到2月22日结束。上午10点，记者来到重庆江北国际机场，航站楼内多了一些喜庆的氛围，出行人数较往常有明显增加。

据初步统计，重庆江北国际机场春运40天航班起降将达4万架次，迎送旅客约620万人次，平均每天保障航班1000架次，迎送旅客15.5万人次，航班起降架次和客流量分别同比2024年春运增长5.5%、7.7%。

国内方面，重庆江北机场热点航线主要集中在北京、上海、深圳、广州、杭州等传统热门航线外，还加大了西双版纳、乌鲁木齐、三亚、珠海、大理等旅游航线的频次。

国际（地区）航线方面，中国国航将恢复重庆至东京，重庆航空新增重庆至普吉、胡志明航线，西部航空新增重庆至普吉航线等。

记者在现场看到，重庆江北国际机场正全力以赴做好春运保障工作，多家航司也在渝加大运力投入，积极推出特色服务助力旅客春运期间顺心出行。 

东航C919首次保障重庆春运 以“川渝区域通”助力冬游川渝

今年春运，东航在川渝运力投放均有不同程度增长，在重庆江北国际机场的日均始发航班达到46班，增长2.23%，加密了重庆－浦东航班。今年是东航C919首次保障重庆春运，将助力广大旅客春节期间乘坐国产大飞机到重庆吃火锅，赏山城夜景。

服务方面，乘坐东航从川渝出发的旅客将持续享受到“川渝区域通”的便利，符合条件的东航及旗下上海航空实际承运的旅客，若有变更川渝区域内机场的需求，可在原航班计划起飞时刻前4小时（含），使用相同证件新购买一张原航班当日或前后1天内、从其他川渝区域内机场至相同到达地或从相同始发地至其他川渝区域内机场的国内单程航班客票并且旅行完毕后，原票可全额退款。

除此之外，东航还特推出了“登机牌礼遇”。截至2025年12月31日（含），乘坐东航（MU）/上航（FM）实际承运抵达四川省、重庆市所有航班的旅客，可凭借本人登机牌及身份证于航班计划起飞15日内（含）线下购买享受成都融创乐园、成都热雪奇迹项目门票优惠；于航班计划起飞当日及后7日（出发当日为0日）在线下购买蜀南竹海、兴文石海景区门票时享受半价优惠政策。（若无纸质登机牌，可出示东航APP行程显示“已出行”或航旅纵横 APP行程显示“已使用”字样的电子标识或者其他可证明行程电子凭证）。 

南航重航升级“暖冬”服务 保障温暖回家路

春运首日，记者在重庆航空值机柜台前看到，不少志愿者正忙前忙后，为旅客提供值机办理、行李托运等咨询服务。据了解，重庆航空在今年春运期间特别推出了“暖冬行动”，为前往重庆江北国际机场T3A航站楼的旅客，协助开展自助行李托运、自助值机办理、现场秩序维持、现场乘机引导等工作，让更多人乐享美好飞行。

春运期间，南航旗下重庆航空升级多项服务举措，不断优化服务流程，保障“一老一小”出行无忧。由于许多老年旅客使用智能手机不熟练，影响出行体验，重庆航空在地面出行环节，设置特殊旅客服务专柜，提供票务、值机、票证服务、优先登机和行李查询等服务，并在值机、安检、登机等环节指派专人进行全链条服务，可为没有提前申请轮椅服务的老年旅客提供轮椅，确保每位老人都能安全、顺利地上下飞机。在客舱里，乘务组主动协助老年旅客安放行李，并介绍机上服务设备，通过“多关注、多询问、多帮助、多关爱”的服务方式，提供贴心细致的服务，温暖出行路。

此外，对于“无成人陪伴儿童”，重庆航空免费为5周岁以上、12周岁以下的儿童提供专属服务，由专人引导无陪儿童前往值机柜台办理相关值机手续，并在登机牌上专门标注。从候机、登机、乘机到下机等环节，都有重航工作人员全程无缝引领陪伴，直至将小朋友安全顺利交到接机人手中。而整个过程中，工作人员也会和小朋友们进行有趣的互动，比如做游戏、讲故事，陪伴小朋友们度过一段安全、愉快的飞行旅程。 

值得一提的是，重庆航空专为无陪儿童设计的一款名为“贴‘心’于行”的专属标识贴纸。这款色彩鲜艳、图案可爱的小贴纸不仅能够吸引孩子们的兴趣，更重要的是它承载着工作人员对每位小朋友的关爱之情——一旦佩戴上这张特别的标志，就意味着他们将成为全体机组人员共同守护的对象，享受优先办理手续、专人陪同等特权，且家长们还可通过手机应用程序实时查看孩子的行程状态，确保整个过程安全可靠。

来源：华龙网