要斩断“职业闭店人”的退路

◎ 柳菁

前一天还在正常营业，第二天就大门紧闭；办理了储值卡，过段时间再去看，却人去楼空了？近年来，在美容美发、运动健身、教育培训等领域不时出现诱导消费者办卡充值，而后迅速更换法定代表人、股东，最终卷款跑路的现象。甚至有消费者反映，自己在维权的过程中，遇到了“职业闭店人”来操盘顶包，让人吃哑巴亏。

“他们圈钱，我负责闭店跑路。”“职业闭店人”通过收取服务费、中介费或转让会员费等方式获利，专门帮助即将清算的企业“收尸”。

卷款闭店一般分为三个阶段：先以低价促销吸引消费者办理储值卡，让消费者为了“馅饼”而掉入陷阱。接着，通过策略性更换企业的法定代表人及股东，找来毫无还款能力的人当“替罪羊”，原商家则金蝉脱壳，摆脱法律责任的束缚。最后，突然关闭店铺，由“职业闭店人”接手处理后续事务。这一系列操作，不仅让市场经济秩序受到严重破坏，让广大消费者的合法权益遭受侵害，更损害了所在地的营商环境。

曾经，消费者在遭遇“职业闭店人”后，往往因为维权成本太高，最后只能不了了之。相关法律法规和监管方面的漏洞，让这些“职业闭店人”有了可乘之机。然而，如今情况正在发生改变。

今年2月10日，国家市场监督管理总局制定出台的《公司登记管理实施办法》正式开始实施，对“职业闭店人”“公司注销难”以及虚假登记等问题作出了明确规定。2024年实施的消费者权益保护法实施条例也对预收费用后卷款“跑路”行为明确了罚则。此外，《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释(征求意见稿)》清晰界定了实际、名义经营者以及帮助逃债人的责任。这些法律法规的出台，为打击“职业闭店人”提供了有力的法律武器。

“职业闭店人”主要是抓住预付卡制度让消费“馅饼”变陷阱，一个蛋糕店都能搞预付卡，加油站、教育培训更是重灾区。单用途预付卡在我国正式监管始于2012年，当年商务部颁布了管理办法，规定相关发卡企业应向商务部门备案，以维护消费者的合法权益，防范资金风险。为了进一步破解预付卡问题，2013年，江西省商务厅制定了《江西省单用途商业预付卡备案登记的操作办法》，以进一步规范发卡企业行为。

但是，要彻底斩断“职业闭店人”的退路，仅靠法律法规还不够。监管部门需要加大执法力度，对违法违规行为进行严厉打击，提高违法成本。同时，消费者也应增强自我保护意识，谨慎选择商家，避免盲目充值。此外，社会各界也应共同努力，形成监督合力，让“职业闭店人”无处遁形并受到应有的惩罚。

在市场经济的大潮中，我们不能让“职业闭店人”破坏了市场的公平与秩序。消费者在市场经济中处于相对弱势的地位，消费者的权益必须得到有效保护。只有通过法律的完善、监管的加强和消费者意识的提高，才能让市场回归正轨，让消费者放心消费。只有当消费者能够放心消费，不用担心商家突然消失，他们的消费积极性才会提高，消费市场才能更繁荣。

来源：大江网