浏阳11名政务服务特约监督员受聘“上岗”

湖南日报·新湖南客户端2月24日讯（记者 王文 通讯员 朱襄樊 吴娇）2月21日，浏阳市数据和政务中心召开政务服务特约监督员聘任见面会，11名新任政务服务特约监督员受聘“上岗”。受聘的特约监督员表示，一定认真履行特约监督员的义务，主动收集企业群众的意见与建议，为提升政务服务水平做出贡献。

会前，全体监督员实地走访了市政务服务大厅，详细了解窗口设置和业务办理情况，体验办事流程，感受政务服务便利度。在智慧城市指挥中心，监督员一行观看了政务数据、智慧政务、智慧教育、智慧医保、数字大瑶等典型智慧城市场景应用展示。

发言环节，两位特约监督员代表开门见山地围绕提高政务服务效能、建立长效机制、进一步打通部门间信息互通渠道等提出了意见建议。“受聘为政务服务特约监督员，我倍感使命光荣。”浏阳博德烟花公司党支部书记，浏阳市政协委员杨广泉表示，受聘期间将认真履行监督员的权利与义务，发挥自身行业优势，主动收集企业群众意见建议，积极宣传好政务服务改革举措，同心协力推进政务服务高质量发展。现场还为特约监督员们颁发了聘书。

市数据和政务中心党组书记、主任张旭表示，政务服务特约监督员是政府与群众之间的桥梁和纽带，政务服务工作直接关系到群众和企业的切身利益。监督员们要凝聚共识，当好企业群众问题意见的“收集员”、政务服务质效的“评论员”、行政审批制度改革的“助推员”、营商环境优化的“宣讲员”，深入群众、深入基层、深入一线，推动政务服务工作迈上新台阶。

下一步，市数政中心将组织特约监督员们重点聚焦政务服务的可感可及、便捷性和高效性，在日常性、常态化监督的基础上，充分发挥社会各界对政务服务工作的监督作用，通过组织监督员们参与政务大厅“四不两直”明察暗访、登录政务服务平台办理业务、跟进“好差评”差评整改等多种形式，对政务服务需求、流程、体验、效果等进行监督评价、建言献策，推动提升政务服务效能，增强企业和群众办事满意度、获得感，持续优化营商政务环境，助力浏阳经济社会高质量发展。

来源：新湖南