全国首创！济南“预付宝”让消费者的钱100%晒在阳光下

花几万元报了兴趣培训班，只上两节课却发现培训机构“人去楼空”；大几千买的美容理发或健身卡，不到半年店铺竟然“卷款跑路”……近年来，预付式消费逐渐兴起，然而消费者在办卡充值后，却经常会遇到这种“维权难、退款难、追责难”的闭店行为。

如何既让消费者享受实惠、不必担心钱款跑路，还能让商家主动加入、释放诚意？面对预付式消费这一全国性难题，济南市市场监管局、济南市消费者协会找到了最新解——

2月26日上午，济南“预付宝”正式上线启动。作为2025年济南市民生实事项目之一，济南“预付宝”在全国首创预付消费“信托式”监管新模式，实现“政府推动、平台保障、银行支持、商家积极、消费者满意”。启动仪式上，蚂蚁集团支付宝事业群、中国工商银行山东省分行、国民信托有限公司三方签署战略合作协议，推动泉城迈向全新的预付消费时代。

记者从活动上了解到，通过支付宝APP即可登陆使用济南“预付宝”。消费者预付的资金将100%进入银行信托监管账户，实际消费后，资金逐笔结算到商家账户。也就是说，消费者消费一笔，账户扣款一笔，商家收款一笔，实时监控、笔笔透明、全程追溯，商家关店可退款，也可按协议随时退款。消费者还可通过平台随时查询自己的专属“账本”，所购服务、消费次数、剩余钱数，以及服务有效期，笔笔账目清晰、一目了然。

“济南‘预付宝’创新引入‘信托式’监管，我们提供预付资金财产保管、权益登记、执行监督等服务。依托信托制度优势，确保不因商户倒闭、‘跑路’等造成消费者预付资金损失，真正做到预付资金的风险隔离和独立安全。意味着消费者的预付款更有‘托底’保障，100%存入‘保险箱’，全程在监管账户中流转。”国民信托有限公司相关负责人介绍。

预存资金在“保险箱”中存管，商家有资金需求怎么办？

“工商银行为预付资金的存储、划转、清分提供支撑。”中国工商银行山东省分行相关负责人表示，平台提供“一站式”可享“四个维度”的融资支持存款利率有“优惠度”，对监管账户中的资金，商家可免申即享优惠的活期存款利率；资金使用有“灵活度”，商家可获取免息资金使用，可申请免息信用支付支持，在平台一键可享受专属数字信用卡，个人综合授信最高可达60万元，且免息还款期最长可达50天；资金提款有“快速度”，低利率提款一键申请，即时审核、随借随还，最高额度50万元提款支持；贷款申请有“高额度”，可在平台一键申请低息融资支持，与提款支持额度最高可达300万元。

在“买”和“卖”之间，济南“预付宝”如同一条信任的纽带，让实惠在指尖流动，让诚信在交易中生根。对商家来说，它是释放诚意的平台，主动入驻让消费者放心消费、踏实预付；是展示自信的平台，便于推广产品、扩大市场影响力；是获取行业动态的平台，实时掌握行业行情，提升服务品质，推动良性竞争。对消费者而言，它更是得实惠、享优服、获安心的平台，通过平台商家信息，可“随心”选择距离近、诚信度高、优惠多的商家。

据悉，济南将加快推进行业推广、制度建设、立法进程，不断完善预付消费监管模式，积极组织商家开展平台入驻、“预付宝”使用等相关知识培训，在行业协会、大型商圈、试点商家等开展分批入驻，授权参与商家使用“预付宝使用商家，请放心办理预付卡”标识牌，制定补贴政策激励商户入驻，更好保障消费者合法权益、助力商家诚信经营。

（大众新闻记者 王鹤颖 实习生 侯迪我）

来源：大众网