无障碍设施＋爱心预约专线 盲人朋友乘坐轨道交通更便捷

第1眼TV－华龙网讯（首席记者 陈美西）今（13）日下午，一场特别的无障碍出行体验活动在重庆轨道交通10号线后堡站开启。30名盲人朋友在工作人员和志愿者的引导下，亲身体验了轨道交通的无障碍设施和服务。“我坐了很多遍，每次都有人来帮忙，非常好！”盲人朋友王家春在体验后激动地说道。 

活动中，工作人员耐心引导盲人朋友们使用无障碍电梯、盲道、语音系统等设施，并详细介绍了各项服务功能。

“你摸一下，按键上面有盲文。”在工作人员的指引下，盲人朋友们用手触摸电梯按键上的盲文标识，迅速识别出楼层和报警按钮的位置。“对对，这是一楼，这是二楼，这是报警！”大家欣喜地交流着。 

重庆轨道集团运营管理中心团委书记别盈莹介绍，为了保障残疾人、老年人等特殊群体的出行便利，重庆轨道交通车站内设置了无障碍直升电梯、宽闸机通道、无障碍卫生间等设施。站厅和站台还铺设了带有盲道的地砖，方便盲人朋友进出。

值得一提的是，重庆轨道交通还推出了“爱心预约”服务。有需要的乘客可提前1－3天拨打“爱心预约”电话023－88816666，或通过微信小程序“重庆轨道爱心预约”进行预约。车站工作人员将为乘客提供进、出站帮扶以及轮椅接送等服务，确保乘客出行无忧。 

家住江北区金果园小区的王家春今年75岁，是一位视力障碍者。“以前坐大巴去看亲戚，因为看不见常常错过班次，只有靠好心人提醒。自从轨道交通6号线开通后，工作人员每次都热心牵我进站，还安排终点站的接应，现在我已经能熟练乘坐轨道交通了。”王家春分享了自己的经历，还向记者熟练地背出了预约电话：“三个‘8’一个‘1’四个‘6’！”希望更多的盲人朋友能够享受到这一便捷服务。 

为了表达感谢回馈社会，当天体验结束后，王家春等20名盲人按摩师傅在后堡站设置了义诊区域，为市民提供免费按摩服务。重庆市盲人协会主席刘玉霞也呼吁公众增进对残疾人出行需求的了解，希望更多人关注、理解和支持残疾人群体，共同促进社会融合。

来源：华龙网