“小切口”监督！解锁“小公厕”里的民生“大文章”

第1眼TV-华龙网讯（陈雨 通讯员 黄清娴 李雪念）从“如厕难”到“就近如厕”，从“闻着味道去”到“跟着地图找”，从“脏乱差”到“净美优”……近年来，渝中区人大常委会以“小切口”撬动“大民生”，连续三年精准监督、持续发力，推动公厕建设与管理实现新提升，用“小公厕”的改革答好民生的“命题”。

聚焦公厕问题开展调研 持续深入追踪问效

“附近7000户居民，加上商户、务工人员，平街就十八梯菜市场一个公共厕所，居民群众意见很大。”说起公厕的问题，渝中区人大南纪门街道议事代表杨维秀没少听居民“倒苦水”。2022年，在日常接待选民群众活动中，多名渝中区人大代表也纷纷收到群众的类似反映，他们不约而同提出代表建议，旨在推动解决居民“烦心事”。

为积极回应群众关心关切，2023年，渝中区人大常委会将公厕问题这一民生痛点列为重点监督事项，主任会议专题听取区政府关于公厕管理与建设工作的情况汇报，区人大常委会党组成员将“关于渝中区（重点区域）公共厕所建设管理”确定为主题教育调研课题，持续深入追踪问效。

渝中区人大城环委第一时间组建调研组，深入各个街道、社区和景区、景点，通过实地走访、问卷调查、座谈会等多种形式，广泛收集群众的意见和建议。“我们发现，很多公厕的标识牌要么太小，要么位置隐蔽，市民、游客很难第一时间找到。”参与调研的渝中区人大代表程燕说。

针对这些问题，调研组一方面协助区人大主任会议全面深入听取区政府关于全区公厕管理与建设工作的情况汇报，明确提出在景区、老街区等重点区域加大公厕建设力度。另一方面，积极与市人大代表沟通协作。针对公厕标识不显眼这一突出问题，市人大代表龚菲进行现场勘查后，提交了《关于切实提升中心城区公厕管理有关问题的建议》。该建议得到了市城管局、市住房城乡建委的高度重视和积极办理，公厕标识不清的问题逐步得到改善。

在大量实地调研的基础上，渝中区人大城环委还形成了具有针对性和可操作性的《关于渝中区（重点区域）公共厕所建设管理的调研报告》，提出了合理规划公厕布局、加强设施维护、提升服务质量等意见建议。

区城管局等相关部门充分吸纳调研报告中的各项建议，把2024年确定为“集中提升年”，认真制定任务清单，逐一落实到精细化建设和管理工作中。

多个公厕焕新上线 解决老百姓“如厕难”

“重庆太热了，室外的移动厕所没有降温设备，上厕所需要提前进行心理建设。”在解放碑商圈，游客的呼声通过渝中区人大代表的反馈，得到区城管局高度重视，新投入的一批移动厕所通通装上了空调。新更换的解放碑大世界酒店外的公厕就是其中之一。如今，该厕所不仅安装了空调，还人性化地增设了无障碍通道、儿童友好洗手池以及文明宣传栏。

在渝中区十八梯社区，区人大常委会南纪门街道工委在区人大常委会的指导支持下，先后通过提交代表建议、召开专题议事会等方式，解决了因为产权和管理责任不明带来的公厕历史遗留问题。今年1月，十八梯菜市场公厕终于“脱胎换骨”，以崭新的面貌对外开放。干净的地面、净化的空气、崭新的设施，让居民群众纷纷竖起大拇指。

“以前，只有周边居民闻着臭味来找厕所。有游客问起来，我们都不好意思说这里有个厕所。”十八梯社区党委书记、居委会主任邱天雷说到：“如今，公厕被大大方方地定位到了高德、百度、腾讯等地图上，欢迎游客来‘方便’。”

比起改扩建，新建厕所的点位选址面临着邻避效应考验。红岩革命纪念广场公共卫生间就曾受到附近居民、学校的阻挠，理由是“印象中公共厕所，不是臭烘烘就是水渣渣的，影响不好！” 

为改变大家的刻板印象，结合渝中区人大代表提出“内外兼修”的建议，区城管局在临街面加装了格栏，装饰了绿色藤蔓，安装了智能监控系统，电子显示屏实时监测并对外公布氨气、硫化氢排放量。

“没想到公厕还可以这个样！”之前反对强烈的李女士坦言，当自己真正走进公厕后顾虑完全打消了，还不得不感叹公厕不仅做到了无异味，而且高颜值。

长效机制构建治理样本

为持续做好“小公厕”里的民生“大文章”，2024年，渝中区人大常委会启动了“回头看”工作。7月，区人大城环委组建专项调研组，通过实地走访、现场查看、听取区城管局工作汇报等多种方式，对2023至2024年全区公厕新改建情况进行了详细了解和评估。

“在监督工作中，我们既关注公厕的硬件设施建设，也关注公厕的软件服务提升。”区人大城环委办公室相关负责人表示，通过调研发现，渝中区公厕建设虽成效明显，但仍然存在新建公厕的修建进度缓慢、建成公厕维护管理不到位等情况，区人大再次向政府相关部门提出了意见、建议。

在渝中区人大常委会持续监督推动下，渝中区政府将公厕建设作为重点民生实事持续推进。自2023年以来，渝中区累计投入财政资金1802余万元，新改建公厕56座，对各行业对外开放的公厕监管实现全覆盖。

渝中区还建立了《全区景点公共卫生间精细化管理长效机制》，明确了景区景点、商业街区、公园、主次干道四类公共卫生间的规范管理标准和监管要求，并落责到部门、到个人。

“公厕管理不是‘面子工程’，注重的是‘里子’。今年我们将创新监督方式，将公厕维护管理‘回头看’与区城管局负责人履职评议紧密结合起来，推动公厕管理更加精细化、人性化、智能化，真正让市民和游客感受到渝中的城市温度。”区人大常委会相关负责人表示，接下来将持续深化 “小切口”监督模式，建立 “民意征集- 专题调研 - 跟踪督办 - 回头看”闭环监督机制，推动更多民生实事落地见效。

来源：华龙网