4月12日，记者从市住房和城市更新局获悉，为切实解决群众反映强烈的物业服务问题，即日起，我市在全市范围内开展为期两年的物业服务专项整治行动，重点整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益、住宅老旧电梯更新不及时等问题，推动物业服务行业规范健康发展。

　　物业服务履约不到位问题：未按合同约定提供保洁、绿化、安保等基础服务;未公示服务内容、收费标准、公共收益等关键信息;物业合同终止后拒不移交相关资料或设施等。

　　侵占业主公共收益问题：小区广告、停车费等公共收益管理不透明、分配不规范;擅自利用公共区域经营且未征得业主同意;隐瞒、侵占公共收益或未定期公示收支情况等。

　　住宅老旧电梯更新不及时问题：对故障频发、运行状况差的电梯维修不力;拖延实施纳入国家超长期特别国债支持的老旧电梯更新项目等。

　　其他突出问题：物业擅自改变服务用房用途、无正当理由拒绝退出服务项目等。

　　市住房和城市更新局相关负责人表示，此次行动将通过集中整治查处一批违法违规物业企业，化解一批长期困扰群众的物业服务矛盾，推动物业服务“质价相符、优质优价”。同时，要求物业企业强化信息公开，以透明管理换取业主信任，促进行业健康有序发展。

　　市民若发现相关违规行为，可向属地住建部门投诉举报。

　　来源：襄阳日报　李兴会 沈明晶 付梦婕