望城区：“寸草心”助力老年人乐享“智慧”生活

湖南日报·新湖南客户端5月8日讯（记者 谢璐）今天上午，长沙市望城区“寸草心”智慧助老志愿服务项目第三场活动在高塘岭街道雷锋路社区居家养老服务站举行，社区的56位老人相聚在一起，聆听了一堂内容丰富、生动实用的“智慧课堂”。

活动中，望见美好志愿服务队志愿者严实带领老人们学习手指操，通过手部穴位按摩、关节活动等动作，促进血液循环，增强手指灵活性；来自建设银行红旺支行的金融安全讲师朱晓琳结合真实案例，解析最新诈骗手法，为老人们演示了骗局套路，增强防诈意识；来自望城区司法局志愿服务队的熊楚南律师为老人们提供一对一法律咨询服务，帮助他们维护自身合法权益，同时工作人员还向老人们发放了简明法律指引手册，方便他们后续查阅。

据了解，“寸草心”智慧助老志愿服务项目是望城区望见美好志愿服务队今年新孵化的志愿服务项目，旨在解决老人尤其是留守老人易陷心理困境、面临诈骗风险、接触智能软件难等问题，助力辖区老年人心理更健康、防诈意识更强，乐享“智慧”晚年生活。项目首先在高塘岭、月亮岛2个街道进行试点，计划通过举办20场智慧助老主题活动，帮助约6000名老人跨越“数字鸿沟”，辐射家庭超2000户，同时间接带动周边邻里互助氛围，逐步影响整个望城留守老人家庭生态，提升家庭生活质量与幸福感。

“我们先期在望城区开展了大规模的调研活动，共走访了 817 位老人，覆盖不同年龄层次、居住区域、家庭状况等多种类型，通过问卷调查、访谈交流等方式，全面收集他们在生活、心理、社交以及与时代接轨等方面面临的问题与期望，才确定了目前的主要服务内容。”项目负责人王丽华介绍，项目依托由社工、心理专家、技术讲师等50名专业技术人员组成的团队，聚焦智能手机教学、智能防范诈骗、智能健康体检、智能心理检测开展服务。

据介绍，该项目具有服务智能化、帮扶精细化、课程定制化等特点。例如，借助线上小程序为老人进行智能心理检测，快速、精准地获取老人心理状况数据，并依据检测结果提供针对性的线下心理帮扶，包括集中举办心理健康讲座和一对一心理咨询服务等；针对独居、高龄、生活困难的老人，在服务内容和方式上进行个性化设计，优先满足他们的基本生活需求和心理关怀需求，而对于有一定文化基础和学习能力的低龄老人，则侧重于提供智能技术进阶学习和社交拓展服务；依据调研大数据为老人“量身打造”就医挂号、与子女远程沟通、日常消费支付等课程。项目还将根据老人学习进度与接受能力，灵活调整教学节奏，提供上门教学、远程指导等贴心服务，确保服务精准、见效。

来源：新湖南