“渝路通”小程序来啦！轻微交通事故可线上一站式全流程处理

第1眼TV-华龙网讯（唐雨）5月28日，记者从重庆市公安局交巡警总队获悉，截至2025年4月，全市机动车保有量达966.89万辆，机动车驾驶人达1154.64万人，重庆每年轻微交通事故占比达95%以上，而事故处理又涉及交警、保险、修理厂等部门，环节多、手续多。

为此，重庆市公安局交巡警总队通过整合交管12123视频快处和保险线上理赔业务，研发“渝路通”交通事故快处易赔小程序，实现轻微交通事故线上“视频取证、快速撤离、远程定责、在线理赔”一站式全流程处理。目前一站式“在线理赔”功能已在人保财险重庆分公司推广试点。

民警介绍，该小程序打通行业、部门数据壁垒，汇聚公安、保险数据流、业务流，通过“视频报警”“远程定责”“在线理赔”“便民服务”4大功能版块，实现报警、定责、定损、理赔“一件事一次办”，16项次纸质手续资料全部零提交。

此外，通过该小程序，还实现了事故处理“零跑腿”。

交通事故由过去三级接处警线下处理模式，变成当事人与交警“点对点”视频线上处理模式，从采集事故现场证据，系统自动关联取证，再到远程定责、定损、理赔，都可以线上受理、线上流转。

在人保财险重庆分公司试点推出单车损失5000元以内和轻微人伤3000元以内保险在线直赔，平均理赔周期由7天缩短为3天，最快1小时赔付到账，方便事故后期处理。

那么，这款小程序该如何使用呢？

民警介绍，如果发生交通事故，通过手机微信搜索“渝路通”小程序，即可进入“渝路通”交通事故快处易赔界面。

然后选择视频报警功能，首次使用需输入报警电话（可直接选择微信绑定号码），点击确认。

第三步，点击视频报警，与交巡警视频连线，进入12123事故视频快处环节，平台自动获取事故地点和时间，按照接警员引导进行远程固证并撤离事故现场就行了。

据统计，“渝路通”交通事故快处易赔小程序上线以来，已累计视频快处轻微道路交通事故15.7万起，中心城区交通事故撤出时间从过去的平均10分钟缩短到平均5分钟左右完成。

来源： 第1眼TV-华龙网