线上线下齐发力 西南医院推出多项惠民服务庆祝医师节
第1眼TV-华龙网讯（记者 唐雨）西南名医开展联合义诊、新设6个知名专家团队、推出检查、检验自助开单功能……8月19日是第八个中国医师节，记者从陆军军医大学西南医院获悉，该院在医师节当天推出多项惠民服务，畅通患者就医渠道。
西南名医齐聚义诊 拉近与患者距离
“看到医院的活动公告后，我们当即决定要来问诊。”8月19日一早，参与义诊的患者与家属来到西南医院门诊楼2楼。身着“红马甲”的志愿者们举着指示牌，指引患者有序候诊。
据介绍，本次义诊活动涵盖心血管内科、骨科、放射科、妇产科、感染病科共8个科室，参与义诊的专家均为西南名医。
28岁的小李最近总是感到胸闷气短，她怀疑自己是否因过敏性鼻炎引发了哮喘。呼吸与危重症医学科的周向东教授仔细问诊查体后，发现她只是普通感冒，便为她开具了处方，并叮嘱她注意休息。
“今天，医院举行的大型义诊活动作为庆祝医师节系列活动主题之一，旨在进一步拉近医院与患者的距离，以精湛的医疗技术回馈患者、服务患者。”西南医院相关负责人表示，除了线下义诊外，西南医院还从8月12日开始，邀请全科医学科、神经外科、皮肤科、创伤关节外科等20多个科室在线上开展互联网义诊，缓解患者看病难的问题。
新增6个知名专家团队 提升问诊效率
除了举行义诊，西南医院还于医师节当天新增了6个知名专家团队，缓解医院知名专家一号难求的情况。
“为破解患者疑难杂症‘看名医难’问题，西南医院于2021年7月率先建立起知名专家团队层级服务模式，为患者提供‘普通门诊-专家/名医门诊’的连续性预约诊疗服务。”西南医院门诊部主任王放介绍，之前该院推出的知名专家团队获得了患者一致好评，“特别是对外地患者而言，就医流程更加便捷，就诊时间明显缩短，就诊负担得到有效减轻。”
“为进一步方便患者，今年我们又推出了彭毅志创面修复与瘢痕防治知名专家团队、陈洁平血液系统疑难疾病知名专家团队、张荣华中西医结合治疗风湿病专家团队、宋志强免疫炎症性皮肤病知名专家团队、赵洪雯疑难肾脏病知名专家团队、张雷达肝胆胰外科知名专家团队6个全新的知名专家团队。”王放表示，这些知名专家团队涵盖创面修复、血液系统、风湿免疫、皮肤、肾脏病、肝胆胰外科等多个领域，领衔专家均为有着多年诊治经验的知名专家，团队成员也为副高及高年资主治医师，可有效为患者解决问题。
据悉，知名专家团队将采用线下问诊模式。“患者可在西南医院接受知名专家团队医生的首诊。初步问诊后，对于确属疑难病例的，将由名医专家直接接诊。”王放说，名医专家为疑难病患者诊断并确定治疗方案后，患者将由其团队医生继续跟进治疗。团队以外的医生，也可将相关疾病患者转诊至团队内进行诊疗，最大限度提升就诊效率。
上线自助开单 省时又省心
为进一步方便患者，西南医院互联网医院还推出了“自助开单”服务。有明确检验、检查需求的复诊患者只需登录西南医院互联网医院，选择自助开单功能，根据需求选择相应检验、检查项目或套餐下单，省时又省心！
“除了上线自助开单，我们还同步推出了体检患者多学科联合门诊。”西南医院相关负责人表示，该门诊主要为患者提供体检报告解读服务。即日起，患者通过西南医院互联网医院，选择体检患者多学科联合门诊，并及时上传体检报告后，医院就会根据患者的体检报告，协调组织相关学科团队医生，通过图文、视频等方式，与患者进行多对一沟通，全面解读报告，提升患者从体检发现异常到专科诊疗的效率。
“推出线上线下义诊、扩容知名专家团队、上线自助开单及体检结果多学科联合门诊等一系列智慧惠民服务，是医院践行以患者为中心、持续优化医疗服务的重要探索。”该负责人说，西南医院将继续依托信息化手段，深化“互联网+医疗健康”服务，持续升级智慧医疗体系，优化线上线下医疗资源配置，畅通患者就医渠道，努力为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。