全国首个！“气象+保险+通信”AI靶向预警系统落地中山

南方日报讯 9月5日，中山市气象局与中国电信、中国移动、中国联通签署服务协议，标志着全国首个融合气象监测、保险服务和通信AI外呼技术的靶向预警系统正式落地中山。

创新的源头是一场极端天气。2024年5月4日，中山南部镇街遭遇突破历史极值的暴雨，不少车辆受损。

灾后，中山市气象局联合国家金融监督管理总局中山监管分局、中山市保险行业协会探索气象科技赋能保险，推动辖区6家头部保险公司优化灾前风险减量服务，共同建立“气象+保险”服务新模式。去年12月，中山市气象局与人保财险、国寿财险等6家保险公司签署协议；如今又与三大运营商合作，进一步完善了“气象+保险+通信”预警递进式精细化服务链条。

传统短信预警存在覆盖局限和接收不及时等问题。今后，通过AI外呼平台，能在15分钟内同时向30万用户发送语音预警电话。

“这实现了‘预警前的预警’。”中山市气象局党组书记、局长李良解释，系统在暴雨红色预警发布前，当监测到1小时雨量超过50毫米时，就会自动呼叫风险区域群众。

中山联通智慧政务行业部总经理詹惠娟表示，依托大数据和AI算法，能精准定位灾害区域及人群，构建智能外呼+定向短信触达体系，极大提升信息覆盖率和时效性。

2025年上半年，该项目在中山南部三乡镇、坦洲镇和神湾镇试点。此后，中山金融监管分局多次走访调研试点镇街，指导保险公司加强与气象部门对接，做好灾前防范。

6月17日的暴雨成为试金石。在政府预警发布前，气象中心进行灾前预判、专业预警、监测升级与二次提醒，保险公司利用时间窗口提前调配理赔资源，对风险区域进行灾前防御、风险排查、开展劝离等工作。结果显示，受损车辆大幅下降近六成。

这一创新模式已被列为2024年广东保险业高质量发展优秀案例，并在全省推广。

从被动抗灾到主动防灾，数字金融正重塑中山城市防灾体系。李良表示，这项创新打通了气象部门、保险机构、通信运营商之间的数据壁垒，构建了“灾前预防—灾中响应—灾后理赔”的全链条防灾减损机制。它不仅为市民筑牢财产安全防线，更为全国提供了可复制、可推广的数字金融赋能城市治理的新样本。

伍杰 苏芷妍 胡坚桐 潘登

来源：南方日报