后视镜里多看了一眼，她立刻解开安全带……
发布时间：2025-09-10 19:03:40
第1眼TV-华龙网讯（记者 刘艳）“我看到驾驶员扶老人下车的样子，特别暖心。”9月8日，重庆公交服务热线接到一通表扬电话，电话里乘客讲述了公交135线上的温暖一幕。
原来，3天前这位乘客乘坐135线出行，到达终点站时，她看到驾驶员跑到一位老人身边小心搀扶下车。根据乘客讲述，135线的工作人员找到了这位驾驶员王凤。
从车载视频显示，当车到小什字重庆金店公交站时，车上乘客陆续上下车，坐在后排座位的老人缓缓起身准备下车。驾驶员王凤从后视镜里看到这一幕，立刻解开安全带。
“婆婆，慢点。”王凤快步走到老人身边，一手搀扶起老人手臂，步伐配合着老人的节奏，走向车门。见老人迈步困难，王凤下到车下，试图抱起老人下车。
见老人有些怕给自己添麻烦，王凤又调整姿势，一手扶着老人手臂，一手托住老人下车，还随手拿起老人放在车门处地上的物品，一起送到车下，才快速返回车上。而这一幕，也被乘客看在眼里，一直记着。
“没想到自己一个小举动会被乘客记住。”面对表扬，王凤有些不好意思。
善意总是在悄悄传递。王凤说，当老人上车时，已经有一位陌生乘客伸手扶了一把。
重庆交通开投集团公交两江分公司人和分部135线相关负责人介绍，公交135线运行猫儿石至小什字，日常客流中老年乘客占比达30%，为此线路推出“五心”服务——耐心等候、细心搀扶、贴心提醒、暖心问候、放心送达。车厢里的便民药箱、敬老标识，以及驾驶员们一句句提醒，都只为不断提升适老化服务，进一步方便老年人出行。