这支“爱心唠嗑队”十多年来“唠”出社区邻里和谐音

　　在太原市迎泽区五龙口三社区，一支由社区工作人员和志愿者组成的“爱心唠嗑队”自2012年起持续运行十多年。他们通过唠家常的方式舒缓居民心理压力、化解邻里纠纷，开展心理科普活动，并定期陪伴独居老人，用倾听与陪伴打造社区“心灵驿站”，成为基层治理中充满温情的力量。

　　聊天化解居民心结

　　多年来，针对不少居民反映的心理压力大的问题，“爱心唠嗑队”开展免费心理咨询活动，打造家门口的“解忧驿站”，助力居民摆脱心理困境、增进身心健康。

　　近日，家住五龙口街78号院的李先生退休后因心理落差大，常常感到情绪失落、身体不适。向唠嗑队倾诉后，队员建议他转换视角，培养自己的兴趣爱好，多多体验退休生活的美好。在听取建议后，李先生不仅调整好心情，并在志愿队队员的带领下积极参加社区各项活动。如今他还爱上了唱歌，重拾了生活信心。

　　调解邻里矛盾纠纷

　　调解邻里间的矛盾纠纷，同样是“爱心唠嗑队”的一项重要工作。近日，五龙口街78号院的居民张先生和李先生因为楼道垃圾的堆放起了冲突，张先生多次协商无果后，只好怒气冲冲地向社区“爱心唠嗑队”诉苦求助。

　　了解情况后，“爱心唠嗑队”立即介入调解。面对双方拒绝和解的激动情绪，队员们先向他们讲解《中华人民共和国民法典》相邻权的有关规定，再耐心安抚劝导，引导二人换位思考、互谅互让。在队员们的努力下，双方终于达成一致，握手言和。

　　开展专业心理科普活动

　　为普及心理健康知识、关注居民心理动态，“爱心唠嗑队”还邀请太原市安定医院的医生走进社区，开展“心晴方程式”心理科普活动。活动中，医生通过心理小测验帮居民检视情绪、表达心声，进而了解并悦纳自我，以积极心态投入生活与工作，同时根据测评结果建立居民心理档案，有针对性地提出健康建议并进行心理疏导，获得居民一致好评。

　　“多亏了社区举办的心理科普活动，现在我晚上睡得比之前安稳多了，精神头也好了。”家住万科紫院的曾女士高兴地说。据了解，因工作和家务压力，曾女士过去常常在半夜惊醒，经过医生的心理疏导后，紧绷的情绪得到放松，睡眠质量也提高了不少。

　　定期回访一对一陪伴老人

　　为了给辖区老人送去社区的关心与温暖，“爱心唠嗑队”经常上门为老人们提供力所能及的帮助，倾听他们的烦恼，并建立定期回访制度，精心关注着每一位老人的生活状态。

　　居民何大爷长期独居，时常感到孤独，队员们便每周上门陪他聊一聊生活中的趣事、帮他做家务、教他操作智能手机……渐渐地，何大爷屋子里的欢声笑语多了起来，他也不再感到孤单。

　　文庙街道五龙口三社区相关负责人表示，下一步，将持续在“扩面、提质、联动”上发力，通过延伸服务、扩展形式、联动医疗资源的方式，汇聚更多志愿力量，让“人人互助、邻里有爱”的暖流涌动在社区的每个角落。

　　山西晚报·山河+记者 李婷

　　来源：山西新闻网-山西晚报